Durante los últimos 15 años, miles de aplicaciones avanzadas han sido desarrolladas para las infraestructuras de telecomunicaciones de telefonía tradicional. Desde el simple correo de voz, hasta las sofisticadas soluciones de centro de contacto, estas aplicaciones de integración de telefonía e informática (CTI) han otorgado un valor agregado al básico tono de marcación PSTN, generando así ingresos sustanciales en ambos productos y servicios.
Los proveedores de servicios que están en pleno proceso de migración de sus aplicaciones con el objetivo de soportar VoIP, pueden utilizar una gran variedad de productos a la medida del mercado, incluyendo Media Servers para servicios basados en red, Media Gateways para conectividad PSTN y Session Border Controllers para interconexión y entroncamiento IP seguros.
