Soporte en cualquier etapa del ciclo de vida de su producto

AudioCodes se esfuerza por ofrecer a sus clientes y socios el mejor y más completo servicio de soporte al cliente. Para clientes o socios que se encuentren en procesos de adaptación inicial a productos, o que necesiten un soporte continuo para las soluciones y componentes de tecnología habilitadora de convergencia de AudioCodes, nuestro equipo internacional de soporte al cliente les suministrará asistencia técnica, capacitación y asesoría adaptadas a sus necesidades, con el fin de permitirle aprovechar al máximo los productos AudioCodes que ha adquirido.

El servicio que usted necesita

AudioCodes propone una variada gama de programas de servicio y soporte convencionales y opcionales que se adaptan a las necesidades únicas de su compañía. Dichos programas, diseñados en función de las distintas aplicaciones de telecomunicación de los productos de AudioCodes, pueden ser seleccionados y combinados para proporcionar distintos niveles de servicio y soporte. Desde productos de sistema desplegados como parte de una solución general para proveedores de servicios, hasta tecnologías habilitadoras de convergencia , tales como tarjetas y chips OEM integrados en los productos para proveedores de equipos de red (NEPs), el soporte al cliente de AudioCodes es un plan rentable que satisface sus necesidades.

Excelencia constante

Los programas de soporte al cliente de AudioCodes han sido diseñados para permitirle seleccionar el paquete y el nivel de servicios que necesita. Los servicios son propuestos sobre la base de una estructura de niveles, con experiencia local y centralizada sobre el producto con el fin de garantizar que los conocimientos más detallados y el servicio más adaptado le sean brindados  en la forma y el momento que los necesite.