Grupo Difare
Seamless SIP-based connectivity between Genesys, Cisco Call Manager and multiple SIP trunk providers.
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"Thanks to the flexibility and reliability of AudioCodes SBCs we were able to achieve our goals rapidly and cost-effectively."
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Aprovechar la infraestructura actual del centro de contacto
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Admitir soluciones en la nube y on-premise
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Rápida implementación precertificada
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Alta seguridad
Descripción general
Las soluciones de transformación para centros de contacto inteligentes de AudioCodes son compatibles con una amplia gama de proveedores de centros de contacto, tanto si se implementan en la nube como on-premise. Las empresas que deseen transformar su centro de contacto en uno inteligente (o añadir capacidades específicas que AudioCodes ofrece a centros de contacto sin mejorar o reemplazar toda su infraestructura) encontrarán las soluciones de AudioCodes ideales para sus necesidades.
Nuestras asociaciones con los principales proveedores de centros de contacto incluyen Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect, Enghouse, Aspect, Five9, Nice InContact y centros de contacto certificados para MS Teams.
Las soluciones de AudioCodes para centros de contacto incluyen:
- IA conversacional
- Click-to-call
- Trabajar desde cualquier lugar
- Conectividad de voz
Beneficios
- Garantiza una experiencia superior a sus clientes
- Precertificado con los principales proveedores de contact centers
- Un único proveedor para todas las necesidades de mejora de la voz
- Ofrece una excelente calidad de voz
- Solución Segura y altamente confiable
Aspectos destacados
- Conecte a sus clientes mediante cualquier canal de voz
- Tecnología basada en IA para chatbots, IVRs y asistencia
- Integración sencilla con cualquier contact center
- Fácil de administrar, monitorear y analizar
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