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对话式 AI

通过同类最佳的对话式 AI 服务增强您的联络中心

  • 让机器人参与您的语音之旅 让机器人参与您的语音之旅
  • 任何联络中心的理想之选 任何联络中心的理想之选
  • 无代码实施 无代码实施
  • 与同类最佳的 AI 服务协同工作 与同类最佳的 AI 服务协同工作

概览

全球联络中心市场正面临着相互矛盾的需求。一方面,客户期望获得异常迅速和个性化的用户体验,而另一方面,企业则努力削减成本。智能联络中心可以利用 AI 的潜力,同时解决这两种相互冲突的需求。

奥科提供一系列创新的语音解决方案,使任何联络中心都可以成为智能联络中心,所有这些都只需最少的精力和投资。通过连接您现有的联络中心,与同类最佳的语音和对话式 AI 服务协同工作,并协调所有不同要素之间的呼叫流程,您可以成功驾驭数字化转型的力量。

优点

  • 以最少的投资最大化用户体验
  • 将您的机器人可用性扩展到电话和基于语音的用例
  • 通过连接到任何电话通道或聊天机器人框架来优化您的联络中心
  • 最佳的语音和对话式 AI 服务方法

特性

  • 与任何电话通道和联络中心软件平滑集成
  • 满足复杂语音要求的简单 API
  • 强大、安全和可扩展的解决方案架构
  • 可在本地以及私有或公有云中进行部署
  • 作为全面管理的服务提供

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