Voca – 敏捷的语音赋能 IVR 解决方案

概览

奥科 Voca 是专为寻求快速轻松地升级其通话体验的企业而设计的，可实现呼叫者通过 IVR 菜单进行交谈。

通过结合 Voice.AI 和 Voice Networking 技术，奥科敏捷的语音赋能 IVR 解决方案具有先进的企业级语音识别功能，可通过简单直观的语音请求，立即实现客户和内部用户通话过程的自动化。

Voca 是专为理解和掌握定制的组织词汇而设计的，如联系人姓名、部门、职务、产品名称、分支机构和服务，所有这些词汇通常都是组织和行业所特有的。

再加上实时的自助式网络管理界面，定制和管理 Voca 变得非常简单。由于无需 IT 或其他方面额外的技术知识，组织中的任何人都可以操作 Voca。Voca 提供完全定制的呼叫流程、公告和详细的通话分析，只需一次点击即可提供愉快的通话体验。

现成的解决方案符合 GDPR 的要求，可在云端或本地部署中使用，在短短几天内即可实现从零到上线的快速部署。