AudioCodes SmartTAP 360° para Microsoft Teams es una solución de grabaciones para empresas inteligente y totalmente segura para todas las interacciones por voz, vídeo y mensajería instantánea.
Con SmartTAP 360°, las empresas pueden capturar e indexar sin problemas cualquier interacción con los clientes o la organización a través de canales de comunicación externos e internos, permitiendo a las empresas grabar sus interacciones internas y externas y analizarlas con IA en una etapa posterior o para satisfacer las exigencias regulatorias.
| Acceso y grabación centralizados basados en reglas | Grabación de conformidad con las regulaciones de SmartTAP 360 ⁰ | Actores colaboradores |
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Acceso y grabación centralizados basados en reglas |
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Sistema de grabaciones automáticas: admite todos los tipos de llamadas |
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Almacenamiento local in situ |
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Políticas predefinidas de retención/edición/borrado |
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Monitorización y gestión de calidad: compatible con monitorización silenciosa en directo |
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Detención de grabaciones basada en permisos |
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API REST para servicios analíticos |
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