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SmartTAP 360° Live

La solution d'enregistrement et de capture des interactions d'entreprise prend désormais en charge Microsoft Teams

  • Capture à 360° des interactions de l'entreprise, y compris la voix, la vidéo et les messages instantanés.
  • Prend en charge les interactions internes, externes et mobiles des utilisateurs distants et affiliés
  • Compatible avec Microsoft Teams
  • Enregistrement de qualité conforme et fonctions spécifiques à la réglementation

Enregistrement à 360° des interactions d'entreprise pour Microsoft Teams

AudioCodes SmartTAP 360 XT Live est une solution d'enregistrement de conformité d'entreprise entièrement sécurisée, permettant aux entreprises de capturer et d'indexer toutes les interactions client ou organisationnelles sur les canaux de communication externes et internes.

Les entreprises utilisant Microsoft Teams peuvent appliquer de manière transparente SmartTAP 360° Live pour enregistrer toutes les interactions vocales, vidéo et messageries instantanées pour une analyse ultérieure de l'IA et pour répondre aux exigences de conformité réglementaire.

Vous recherchez une solution qui pourrait être hébergée à distance ? Contactez-nous pour en savoir plus sur le déploiement de SmartTAP 360° Live - AudioCodes Cloud.

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live for Microsoft Teams

Milton Keynes University Hospital Case Study

SmartTAP 360° Live – Now on Microsoft Teams

SmartTAP 360° Live - An interactions recording solution for today’s business challenges

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Fonctionnalités de conformité clés avancées

  • Pause/reprise manuelle pour l'enregistrement de la conformité PCI en temps réel
  • Serveur d'annonces intégré avec possibilité de désactivation pour la conformité MiFID II
  • Politiques de conservation et de suppression dédiées avec capacités de stockage local (national) conformes à la directive RGPD
  • La piste d'audit permet les signatures numériques et l'authentification de tous les enregistrements pour la conformité E-Discovery

Déployable en un rien de temps

  • Entièrement compatible et parfaitement intégré à n'importe quel environnement Microsoft Teams
  • Prend en charge plusieurs types d'appels, notamment les appels internes, externes et mobiles, ainsi que les interactions à distance avec des utilisateurs affiliés
  • Connectez-vous aux serveurs de conférence, Edge, serveurs front-end et plus encore à l'aide des plugins SmartTAP 360° Live
  • Les enregistrements des interactions peuvent être stockés localement sur site.

Enregistrement de conformité VS Fonctions de collaboration natives

Fonctionnalités Enregistrement de conformité en direct SmartTAP 360⁰ Autres solution de collaboration

Accès et enregistrement centralisés basés sur des règles

Oui

-

Enregistrement automatique du système - Prend en charge tous les types d'appels

Oui

-

Stockage local sur site

Oui

-

Conservation/modification/suppression prédéfinies des policies

Oui

-

Management & monitoring de la qualité - Avec un suivi discret en temps réel

Oui

-

Arrêt de l'enregistrement basé sur les autorisations

Oui

-

API REST pour les services d'analyse

Oui

-

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