Portail libre-service pour la connexion et l’orchestration de multiples services de communications vocales d’entreprise
AudioCodes Live Hub est un portail intuitif en libre-service pour orchestrer plusieurs services de communications vocales d’entreprise. Live Hub vous permet de connecter des canaux d’engagement vocal (comme des lignes SIP), des plateformes d’IA conversationnelle et des applications vocales d’entreprise (notamment des plateformes de communications unifiées comme Microsoft Teams et des centres de contact) tout en les enrichissant de services vocaux cognitifs (tels que le speech-to-text, text-to-speech et le Voice Analytics).
En quelques clics, les entreprises, les fournisseurs de solutions et les intégrateurs de systèmes peuvent connecter une vaste gamme de lignes téléphoniques SIP préintégrées, de bot frameworks, de services vocaux cognitifs et de plateformes de centres de contact, ainsi que définir des règles de routage des appels, et tout cela sans écrire une seule ligne de code. Live Hub fournit également une API ouverte pour générer des intégrations supplémentaires et créer des services vocaux personnalisés.
Services Live Hub
Connectivité d’un bot vocal pour les canaux de téléphonie
Améliorez l’engagement du centre de contact avec des bots vocaux en vous connectant à la plateforme de bots de votre choix :
- Choisissez votre fournisseur de services vocaux
- Connectez vos bots à n’importe quel canal de téléphonie
- Powered by AudioCodes VoiceAI Connect
Intégrez votre propre opérateur (BYOC) pour les centres de contact
Permet aux organisations de conserver les numéros de téléphone existants, de maintenir les contrats avec les opérateurs actuels et de migrer en douceur à partir des anciennes solutions de centre de contact :
- Genesys
- Microsoft Dynamics 365
- Et bien d’autres
Intégrez votre propre opérateur (BYOC) pour Microsoft Teams
Activation intuitive et en libre-service de la connectivité Microsoft Teams Direct Routing :
- Connectez Teams à des lignes téléphoniques SIP et à d’autres plateformes vocales.
- Gestion des numéros de téléphone, forfaits et politiques d’acheminement des appels
- Suivi et rapports
- Assistance 24h/24 et 7j/7
Avantages de Live Hub
- Fonctionnement intuitif en libre-service, aucune expérience en matière de codage ou de VoIP requise.
- Mise en place et lancement rapide du service sans coût initial
- Aucun équipement ni logiciel à installer ou à entretenir
- Options de tarification flexibles, y compris les forfaits prépayés et les remises sur volume
- Intégration prédéfinie avec Microsoft Teams pour un déploiement rapide
- Essayez avec un crédit gratuit
Caractéristiques de Live Hub
- Un hub de connectivité central pour les services vocaux d’entreprise
- Un portail web en libre-service facile à utiliser
- Des intégrations vocales prédéfinies vous permettant de vous connecter en quelques clics seulement
- Des options d’acheminement des appels avancées et faciles à utiliser
- L’enregistrement et la transcription des appels
- Une API ouverte pour des intégrations personnalisées
- La facturation et les paiements
Forfaits Live Hub
Pay-as-you-go
Sans engagement.
Numéro local
Zone 1 : 1 $/mois
Zone 2 : 3 $/mois
(Cliquez ici pour connaître la disponibilité des numéros locaux)
Appel téléphonique entrant
0,01 $/minute
Appel téléphonique sortant
Le tarif* dépend du pays de source et de destination.
Vous trouverez la liste des tarifs spécifiques à chaque pays ici.
(*) Des frais supplémentaires de 0,0025 $ seront ajoutés à chaque tentative d’appel sortant.
Bot entrant
0,018 $/minute
Bot sortant
0,018 $/minute
Service vocal Microsoft
0,021 $**/minute
Service vocal Google Standard
0,028 $**/minute
Intégrez votre propre fournisseur de services vocaux
0,002 $/minute
(**) La tarification des services vocaux est basée sur la sélection STT. Le tarif des services vocaux n’est pas applicable à Google Dialogflow ES/CX et sera fourni et facturé par Google.
Frais de connexion mensuels :
5 $ par connexion
Connexion SIP entrante/sortante :
0,002 $/minute
Utilisateur Hosted Pro :
4,55 $/mois
Utilisateur Hosted Essentials+ :
3 $/mois
1 CPS
Gratuit
Chaque CPS supplémentaire*
15 $/mois
*Jusqu’à 20 CPS par compte
Enregistrement des appels
0,004 $/minute
3 mois de stockage inclus
Les tranches de facturation sont indiquées ici.
Remise sur volume
Bénéficiez de remises plus importantes à mesure que votre utilisation augmente.
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Remises sur une utilisation sous engagement
Des remises encore plus importantes lorsque vous vous engagez à effectuer des volumes d’appels mensuels significatifs.
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