Premium (Customized)

高级委托服务

• 项目管理
• 规划与设计
• 产品服务（可选）
• 产品交付至现场（可选）
• 现场安装 - 上架、堆叠、IP 连接（可选）
• 远程设备实施
• 远程产品调试
• 24x7x365 远程技术支持（1-4 级，包括主动分类）
• 24x7 远程监控和警报通知
• 在线访问所有产品文档、软件版本和补丁
• 在线开服务单和服务单报告
• 24x7x4 小时或 9x5x下一工作日托管备件
• 移动，添加，更改，删除（MACDs）
• 备份与恢复服务
• 软件升级服务
• 定期巡检
• 客户服务管理