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AudioCodes Live - Managed Services

一项完整的针对奥科产品部署、支持、软件和硬件服务的套餐

概览

奥科的委托服务(MS)是一项针对奥科产品部署、支持、软件和硬件服务的套餐,包括维护和监控、硬件更换,以及高级选项,例如 4 小时现场硬件更换、配置变更和定期巡检。奥科委托服务是一项“现收现付”的月度服务,包括产品和/或服务的外包。

为什么要委托服务?

  • 语音基础设施的外包管理可改善运营并削减开支
  • 主动服务以避免潜在的服务影响
  • 服务响应更快,维修时间更短,减少停机时间
  • 服务费用按需计价(可选,包括产品)
  • 我们提供最好的产品支持和服务——我们拥有最佳的专业知识和经验

 

  • 主动 24x7 服务
  • 减少停机时间,提高生产效率
  • 减少 IT 开支,专注核心业务
  • 经认证的供应商专家团队,降低风险

哪种委托服务适合您?

根据您的需求级别,我们为您提供三种委托服务产品:

让奥科来负责所有必要的专业服务,帮助您部署您的 VoIP 网络设备, 以及为您提供核心服务,例如 24x7x365 监控,就紧急问题向您的员工发出警报,以及提供必要的软件和硬件支持,以帮助您解决任何问题。;

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为了您可以专注于关键的业务,奥科将负责您的 VoIP 网络设备的所有现场部署、测试和调试服务,包括提供专属的客户管理、24x7x365 监控,就紧急问题向您的员工发出警报,提供变更管理、软件支持和可选项,例如 4 小时到现场的硬件更换,以解决出现的任何问题,同时最大限度地减少停机时间。;

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我们的专家将开发针对客户需求定制的服务套餐,包括 VoIP 网络设备的现场部署、测试和调试管理, 并且提供专属的客户管理、定期性能审查、主动 24x7x365 监控和服务恢复,同时就紧急问题向您的员工发出警报,提供所需的变更管理、软件支持和 4 小时硬件更换,以解决出现的任何问题,同时最大限度地减少停机时间。;

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