
Altron Systems Integration
奥科的 WebRTC 解决方案可为基于 Genesys 的服务台座席提供高质量和可靠的语音通信
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“得益于奥科的 WebRTC 解决方案,我们的座席才得以继续在家中安全地工作,从而为我们的客户提供越来越高的服务水平。”
通过实时网络通信增强用户体验
网络实时通信(WebRTC)技术使实时语音、视频和聊天通信功能可以本地嵌入到网络浏览器中,而无需插件或下载其他的软件组件。
奥科的 WebRTC 解决方案包括功能丰富、高度安全的 WebRTC 网关(与市场领先的奥科会话边界控制器(SBC)完全集成)以及一个 WebRTC 客户端 SDK。奥科独特的解决方案可防御基于互联网的 WebRTC 流量带来的所有潜在威胁。它还减少了 IT 硬件和软件组件,简化了管理,并提高了成本效益。
奥科 WebRTC 解决方案为企业 IT 管理员和联络中心操作员提供了高度安全、全面、易于部署的基于网络的语音通信解决方案,可改善客户体验、节省成本和增强客户服务运营。
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