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在过去的几年里,机器学习和人工智能领域的巨大飞跃推动了企业和组织与其客户的自动化通信。虽然这种基于人工智能的方法通常是通过基于文本的聊天机器人实现的,但通过在对话中添加语音交互并创建语音机器人,可以增强客户参与度和整体用户体验。要实现语音机器人,需要将机器人框架和语音服务(如文本到语音和语音到文本)连接到企业的语音和电话话路。
利用我们在语音通信方面丰富的专业知识,奥科 VoiceAI Connect 能够将任意认知语音服务和机器人框架与任意语音或电话话路集成,从而促进完整的语音功能并创建智能语音之旅。
优点
- 以最少的投资获得最大的用户体验
- 为机器人框架和语音服务提供最佳方法
- 将您的机器人可用性扩展到电话和基于语音的用例
- 减少消耗,从而减少语音服务的成本
功能
- 将任何联络中心或 SIP 中继连接到任何 bot 框架
- 从任何 bot 框架通过简单的 APIs,进行本地电话和语音控制
- 出色的语音质量可促进机器人快速、准确的响应
- 强大、安全和可扩展的解决方案架构
- 作为托管服务或通过奥科 Live Hub 自助服务门户提供