Ticketmaster
面向全球 Genesys 联络中心的高质量 VoIP 连接和专业服务。
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“奥科一直是基础架构中最可靠和最稳定的组件之一。”
联络中心创新
适用于任何联络中心数字化转型的解决方案
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通过领先的联络中心解决方案提供商认证
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拥有对话式 AI 技术
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支持云端和本地部署
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提供高质量的体验
概览
由于聊天机器人、移动应用和云等新技术的日益普及，全球联络中心市场正在迅速扩大。但是，要充分利用这些无与伦比的机会，当今的联络中心必须能够提供优质的个人服务，以迅速解决客户的问题，同时确保始终保持较高的呼叫质量。
奥科提供一系列创新的语音解决方案，使任何类型的联络中心都能毫不费力地释放数字化转型的潜力，并迅速成为智能联络中心，所有这些都只需最少的投资。这些集成式解决方案已经为全球数百个联络中心提供了支持，并且支持所有部署类型，无论是本地部署还是云端部署，都可以通过任何语音通道（包括来自网络和移动应用的点击呼叫）轻松连接到用户（无论他们在哪里）。
奥科的联络中心创新解决方案涵盖：
- 对话式 AI 框架
- 随处办公
- 座席端点
- 具有所有网络类型的呼叫连接
- 高级管理工具
奥科为能与 Genesys、Avaya 等联络中心系统领域的领先品牌合作而感到自豪。 奥科的产品与我们合作伙伴的系统进行了持续的互操作性测试，以确保无缝集成和高客户满意度。
优点
- 满足所有语音需求的单一供应商
- 提高效率并削减成本
- 卓越的客户体验
- 赋能居家办公座席
- 轻松连接，随处办公
特性
- 通过任意语音通道联系客户
- 基于人工智能的聊天机器人、IVR 和协助技术
- 与任何联络中心无缝集成
- 清晰的语音质量
数字时代的联络中心
资源
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