用于连接和编排多个企业语音通信服务的自助服务门户
AudioCodes Live Hub 是用于编排多个企业语音通信服务的直观自助服务门户。 您可以使用 Live Hub 连接语音参与通道（如 SIP 中继）、对话式 AI 平台和商业语音应用（包括 Microsoft Teams 和联络中心等统一通信平台），同时通过认知语音服务（如语音转文本、文本转语音和语音分析）扩展更多功能。
只需点击几下，企业、解决方案提供商和系统集成商便可连接大量预集成的 SIP 中继、机器人框架、认知语音服务和联络中心平台，并定义呼叫路由规则，无需编写任何代码即可实现这些操作。 Live Hub 还提供了开放 API，以生成额外的集成并构建定制语音服务。
Live Hub 服务
联络中心
使组织能够保留现有的运营商合同，并通过 click-to-call 改善客户体验
- 支持 Genesys, Microsoft Dynamics 365 等
- 只需点击几下即可连接任何 SIP 中继
- 实现基于人工智能的实施对话翻译
- 将 WebRTC Click-to-Call 添加到云和传统的联络中心
- 将语音机器人与您的联络中心集成
- 可选择使用由 AudioCodes 提供的电话号码
语音机器人连接
使用您选择的对话式 AI 平台，通过语音机器人增加客户互动
- 支持语音机器人和对话式 IVR 用例
- 选择您的语音服务提供商
- 将您的机器人连接到任何电话接入信道
- 灵活的呼叫控制流程，包括人工座席升级
Microsoft Teams
Direct Routing 连接，具有完整 Teams Phone 生命周期管理
- 将 Teams 连接到任何 SIP 中继（自带运营商）
- DID 和 Teams 用户管理、呼叫路由计划和策略
- 将 Teams 连接到任何联络中心
Live Hub 优势
- 直观的自助服务操作，无需编码或 VoIP 经验
- 可快速完成服务设置和上线，无前期费用
- 无需安装或维护任何设备或软件
- 灵活的定价选项，包括按量付费和批量折扣
- 提供与 Microsoft Teams 的预定义集成，以实现快速部署
- 使用免费信用额度试用 Live Hub
Live Hub 特性
- 企业语音服务的集中连接中心
- 易于使用的自助服务 Web 门户
- 借助预定义语音集成，只需点击几下即可连接
- 易于使用的高级呼叫路由选项
- 呼叫录音和转录
- 用于定制集成的开放 API
- 计费和支付
Live Hub 定价 - 企业自助式通信中心
了解 AudioCodes Live Hub 的定价计划。无需信用卡即可免费开始，随后根据透明的按用量计费模式灵活扩展。承诺高用量还可享受折扣优惠。
资源
- 资源
- 视频
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Expanding the Conversation: WhatsApp Calling Comes to Live Hub
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The Future of Customer Interaction: Harnessing the Power of Voice AI and AudioCodes Live Hub
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How to Create Voicebots for Contact Centers the Simple Way
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Video Blog ▶ Self-Service Microsoft Teams Direct Routing Connectivity At Your Fingertips
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