Obtenha a melhor solução para sua organização e caso de uso específico. Nossos representantes podem orientar sobre produtos, compatibilidade e implantações de UC.
Uma Migração Eficiente do Início ao Fim — e muito mais
Os consultores especializados em serviços profissionais da AudioCodes interagem com você durante toda a sua jornada no Microsoft Teams. Criamos um plano de migração personalizado, abrangendo todas as etapas, da implementação à operação, projetado para atender às necessidades específicas de sua empresa. Nossa experiência ajuda a garantir uma transição tranquila para sua organização e seu pessoal.
Certificado pela Microsoft
Chamadas de voz e contact centers certificados para Teams
Migração suave e perfeita
Conecte seu IP-PBX e/ou contact center com a operadora de sua escolha.
Fácil de usar
Reduz a complexidade da implantação do Microsoft Teams.
Preços mensais de forma transparente
Um modelo de compra simples por usuário por mês.
Milestones da Jornada
Design e Planejamento
Na primeira fase, determinamos a solução ideal e as melhores práticas para seu projeto a fim de garantir uma migração ideal para o Teams.
Começamos ouvindo atentamente, com um workshop de discovery para explorar seus objetivos, modo de trabalho (escritório, casa, remoto), preferências de reunião, personas de usuários, ambiente de UC existente (incluindo PABX e aparelhos analógicos) e estratégia de nuvem. Em seguida, trabalhamos com você para projetar sua visão de rede de voz e UC, orçamento, projeto e planos de adoção do usuário, incluindo a realização de uma prova de conceito (POC) para demonstrar o valor de nossos planos detalhados de implementação.
Implementar
A segunda fase inclui serviços de gerenciamento e implementação de projetos, todos fornecidos por especialistas da AudioCodes.
Os experientes gerentes de projeto da AudioCodes trabalham lado a lado com você para implementar o plano de migração acordado, concentrando-se na implantação da solução projetada dentro do prazo e do orçamento. Os engenheiros qualificados da AudioCodes instalam, configuram e provisionam o serviço remotamente ou no local, verificando a funcionalidade de acordo com o plano e garantindo que os usuários sejam incorporados de forma eficaz.
Operar
Na terceira e última fase, sua jornada no Microsoft Teams está bem encaminhada com especialistas da AudioCodes ao seu lado à medida que sua implantação se torna operacional.
Oferecemos treinamento e serviços de suporte com foco no usuário para incentivar a adoção do usuário e impulsionar uma migração bem-sucedida. Para apoiar as operações contínuas, a equipe de serviços da AudioCodes também pode fornecer serviços adicionais de gerenciamento e monitoramento, suporte técnico e serviços de substituição de hardware. Isso foi projetado para otimizar sua experiência com o Microsoft Teams e com a rede de voz e se alinhar à sua visão executiva.
A vantagem do AudioCodes Live
Com a plataforma de entrega de serviços Live da AudioCodes, as empresas que adotam o Microsoft Teams como sua principal solução de comunicação obtêm o máximo retorno de seu investimento, aproveitando seus troncos SIP existentes e plataformas de voz legadas usando roteamento direto. Essa solução inovadora de voz é complementada por aplicações que melhoram a produtividade, ferramentas de monitoramento e gerenciamento, bem como dispositivos como serviço.
- Roteamento direto certificado pelo Microsoft Teams para portabilidade (BYOC)
- Contact center certificado para Teams
- Uma variedade de aplicações complementares, telefones IP corporativos e dispositivos de sala de reunião para completar a solução
- Uma solução totalmente escalável para crescer com sua empresa
- Custos previsíveis de OpEx para transparência e conveniência
DOCUMENTO DE DESCOBERTA DE POC
Como garantir que uma prova de conceito (POC) do Microsoft Teams seja um sucesso
Histórias de sucesso
Vanderlande
Levent Günsüren, Service Owner UC
“O Voca CIC, desenvolvido pela AudioCodes, transformou nosso atendimento ao cliente aqui na Vanderlande. A integração do nosso contact center com o Microsoft Teams não só otimizou os fluxos de chamadas e reduziu o tempo de onboarding dos agentes, mas também utilizou a IA conversacional para obter insights e informações valiosas sobre os clientes. Isso resultou em maior satisfação e suporte ao cliente, em virtude de um melhor tempo de operação e um sistema de suporte altamente responsivo.”
Bizerba
Maximilian Burghardt, Chefe da Equipe de Rede e Comunicação
“Graças aos SBCs da AudioCodes, a Bizerba agora tem uma infraestrutura de última geração para aproveitar o poder do Microsoft Teams, permitindo que nossos funcionários se comuniquem de forma eficaz uns com os outros e com nossos clientes, não importa onde estejam.”
Bendix
John Walker, Líder de TI
“Graças à abrangência dos produtos inovadores e dinâmicos da AudioCodes e aos recursos especializados de sua equipe global de serviços profissionais, nossa migração para a UC da Microsoft evoluiu sem problemas, permitindo que nossos funcionários tivessem uma experiência de comunicação excepcional.”
Recursos
- Recursos
- Videos
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AudioCodes Live for Microsoft Teams
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How to Ensure a Microsoft Teams Proof of Concept Is a Success
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Microsoft Teams Proof of Concept? Why Bother?
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The Top 5 Things to Avoid When Migrating to Microsoft Teams Voice Calling
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Adding Value to Microsoft Teams Beyond Voice Connectivity
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The Five Key Value Pillars for True Teams Success
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Giving Microsoft Teams a Voice - A Practical Guide to Migrating to Microsoft Teams for Truly Unified Communications
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AudioCodes Live for Microsoft Teams - A Complete Voice as a Service Solution
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