高级呼叫路由

高级呼叫路由

集中式呼叫路由解决方案

  • 网络感知语音网络优化 网络感知语音网络优化
  • 满足敏捷业务需求的灵活解决方案 满足敏捷业务需求的灵活解决方案
  • 使无缝的呼叫路由成为可能 使无缝的呼叫路由成为可能
  • 建立多云端、多供应商网络 建立多云端、多供应商网络

概览

奥科 Software-Defined Voice Network(SDvN)架构的主要优点之一是能够优化语音网络性能,而不必对网络的底层基础设施进行根本性变更。通过将语音网络基础设施与网络控制层分离,大型企业的 IT 管理员可以从一个中心位置集中管理其整个语音网络的拨号计划和呼叫路由策略。

奥科提供了一套集中式呼叫路由解决方案(AudioCodes Routing Manager),它构成了企业语音网络的网络感知大脑,无论设备供应商或所涉及的技术如何,都可以简化呼叫路由。ARM 根据广泛的标准(包括最低成本、质量、时间定义、个体或用户的群体)提供了强大的路由功能,可以通过与第三方应用程序集成(通过 REST API)进行扩展。这样便形成了一套敏捷而灵活的语音基础设施,使企业可以在保护现有投资的同时构建多供应商、多云端语音网络。

优点

  • 网络感知语音网络优化
  • 满足敏捷业务需求的灵活解决方案
  • 无论设备供应商或平台如何,均可实现无缝呼叫路由
  • 简化多云、多供应商网络的操作
  • 为平滑迁移到全球 UC 解决方案铺平道路

特性

  • 广泛的呼叫路由标准:最低成本(LCR)、质量、时间定义、个体或用户的群体
  • 启用灵活负载均衡
  • REST API 支持与第三方系统的集成
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