Infrastructure cloud des contact centers | Simplifier la migration des contact centers vers le cloud

Migration sans difficulté vers des solutions cloud
Amélioration des opérations grâce à une gestion et un monitoring simplifiés
Contrôle inégalé de la qualité vocale
Options de déploiement flexibles

Présentation générale

L'architecture de cloud hybride d'AudioCodes vise à éliminer les complexités de la migration vers le cloud et à fournir une connectivité persistante, sécurisée et, surtout, de haute qualité vocale aux applications de contact center hébergées dans une variété d'environnements différents.

Avantages

Réduire les coûts de migration vers le cloud
Améliorer les opérations grâce à l'optimisation de la bande passante, au monitoring du niveau de service, au déploiement simplifié, à l'assistance et au dépannage des problèmes de connectivité
Atténuer les préoccupations des clients en matière de qualité vocale, de sécurité et de disponibilité
Transition à la carte au SIP avec protection des investissements
Provisioning et management de premier plan.

Fonctionnalités

Portefeuille complet de tous les éléments de base nécessaires - Gateway/SBC, téléphones IP, recording, monitoring de la qualité
Options de déploiement flexibles - dépôt de composants ou solution de bout en bout
Prise en charge de toute configuration cloud - public, privé ou hybride
Conception rentable ; échelle et résilience par réplication
Contrôle inégalé de la qualité vocale