Choisissez la solution la mieux adaptée à votre entreprise et à votre cas d'utilisation spécifique. Nos équipes peuvent vous conseiller sur les produits, la compatibilité et les déploiements de communications unifiées.
Résilience du système pour les Microsoft Teams Phone et les centres de contact
Assurer la continuité des appels Teams sur le PSTN pour les succursales
Connectivité vocale fiable à tout moment
Microsoft Teams est devenu l'épine dorsale des communications unifiées professionnelles modernes, intégrant la voix, la vidéo et la messagerie au sein d'une plateforme cohérente. Un grand nombre d'entreprises ont adopté Teams pour remplacer complètement les PBX. Il est donc essentiel que les entreprises puissent maintenir un accès ininterrompu aux services d'appels sortants et entrants, même lorsque la connexion aux serveurs Teams est perdue en raison de défaillances matérielles, de problèmes logiciels ou de problèmes réseau.
AudioCodes propose un certain nombre de solutions pour la résilience des succursales de Microsoft Teams Phone afin de répondre aux différents besoins des clients. Les solutions sont toutes certifiées par Microsoft et sont faciles à déployer et à gérer.
Appliances AudioCodes Survivable Branch pour Microsoft Teams
La famille SBA (Direct Routing Survivable Branch Appliance) d'AudioCodes est un ensemble d'appareils matériels et virtuels intégrés de classe entreprise conçus pour assurer un accès continu aux services vocaux pour Microsoft Teams. Les SBA d'AudioCodes offrent une résilience vocale évolutive basée sur le TDM et le SBC (Trunk-SIP) avec une répartition vocale locale.
Sauvegarde 5G pour les liaisons SIP centralisées
Une approche différente de la résilience des succursales peut être nécessaire pour les entreprises multi-sites qui utilisent un SBC Microsoft Teams Direct Routing centralisé pour l'interruption du PSTN. Dans un tel scénario, la perte de connectivité Teams dans une succursale peut laisser les utilisateurs sans connectivité RTC locale. Pour résoudre cette situation, les routeurs d'entreprise multiservices (MSBR) AudioCodes utilisant le logiciel SBA peuvent être déployés avec une sauvegarde des données cellulaires 5G. En cas de panne du WAN ou de perte de connectivité avec le service Teams, les terminaux Teams s'enregistreront sur le SBA local. Une connexion de peering SIP est automatiquement activée sur 5G entre le SBA de la succursale et le SBC de l'organisation, ce qui permet des appels entrants et sortants ininterrompus.
La sauvegarde des données 5G est prise en charge par le routeur de succursale Mediant 500Li et le périphérique Mediant 5G-Extended Access.
Configuration SBA à haute disponibilité
Les SBA AudioCodes prennent en charge les configurations à haute disponibilité afin d'améliorer la résilience des appels PSTN dans les grandes succursales. Dans de tels cas, le SBA peut être configuré pour fonctionner conjointement avec des SBC de Direct Routing AudioCodes (ou des passerelles multimédia) en mode haute disponibilité. En outre, une entreprise peut déployer deux SBA en tandem sur un site pour renforcer la résilience. En fonctionnement normal, les SBA peuvent fonctionner en parallèle en partageant la charge entre les utilisateurs. Si l'un des SBA devient indisponible, le second peut prendre le relais et gérer tout le trafic vocal de la succursale.
Gestion et suivi puissants des SBA
La configuration et le suivi des SBA AudioCodes sont gérés via un portail de gestion dédié doté d'une interface graphique intuitive. Le portail de gestion SBA permet au personnel informatique d'identifier rapidement les problèmes de réseau et de périphériques, ce qui permet de réduire les temps de résolution et d'améliorer la disponibilité des services.
Nos équipes sont là pour vous aider !
