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Travailler de n'importe où

Permettre des appels transparents avec une qualité vocale supérieure pour les agents travaillant hors du bureau

  • Faciliter le télétravail en toute transparence
  • Intégré avec les produits AudioCodes
  • Mise en œuvre rapide et facile
  • Solution hautement sécurisée

Présentation générale

AudioCodes accompagne les contact centers qui souhaitent que leurs agents puissent travailler de n'importe où, y compris de chez eux ou d'autres endroits éloignés. Bien que les téléphones SIP de bureau représentent généralement la solution la plus intuitive, la plus intégrée et la plus robuste, et qu'ils offrent une acoustique supérieure, certaines organisations ne sont pas en mesure d'investir leurs ressources dans des appareils supplémentaires.

Dans ce cas, les contact centers peuvent déployer la solution WebRTC d'AudioCodes. Il s'agit d'une passerelle WebRTC riche en fonctionnalités et hautement sécurisée, entièrement intégrée aux SBC d'AudioCodes, ainsi que d'un SDK client WebRTC dédié.

Avantages

  • Offre une superbe qualité vocale
  • Hautement sécurisé
  • Expérience client supérieure
  • Simplicité de monitoring, d'analyse et de gestion

Fonctionnalités

  • Passerelle WebRTC unique avec intégration SBC complète
  • Enregistrement facile avec le protocole standard SIPREC
  • Peut être implémenté en tant qu'appareil, ou en tant que SBC virtuel sur des clouds privés et publics
  • Manipulations SIP avancées et transcodage des médias pour une véritable interopérabilité
  • Entièrement intégré aux outils de gestion et de monitoring d'AudioCodes

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