AudioCodes accompagne les contact centers qui souhaitent que leurs agents puissent travailler de n'importe où, y compris de chez eux ou d'autres endroits éloignés. Bien que les téléphones SIP de bureau représentent généralement la solution la plus intuitive, la plus intégrée et la plus robuste, et qu'ils offrent une acoustique supérieure, certaines organisations ne sont pas en mesure d'investir leurs ressources dans des appareils supplémentaires.
Dans ce cas, les contact centers peuvent déployer la solution WebRTC d'AudioCodes. Il s'agit d'une passerelle WebRTC riche en fonctionnalités et hautement sécurisée, entièrement intégrée aux SBC d'AudioCodes, ainsi que d'un SDK client WebRTC dédié.
