Enterprise Call Screening Lösung

Holistische Anrufauthentifizierung und Betrugserkennung für Unternehmen und Contact Center

  • Schutz sensibler Informationen Schutz sensibler Informationen
  • Screening von Robo-Anrufen oder deren vollständige Ablehnung Screening von Robo-Anrufen oder deren vollständige Ablehnung
  • Dynamische und flexible Workflows bei der Anrufumleitung Dynamische und flexible Workflows bei der Anrufumleitung
  • Reibungslose Integration mit SecureLogix Reibungslose Integration mit SecureLogix

Überblick

Die AudioCodes Call Screening Lösung erweitert für Unternehmen und Contact Center das Software-Defined Voice Network (SDvN) durch Funktionen zur holistischen Anrufauthentifizierung und Betrugserkennung. Die Anruflösung lässt sich mit einer Vielzahl von Infrastrukturtechnologien der Vergangenheit und Zukunft betreiben. Zur Reduzierung unerwünschter Anrufe schirmt sie vor böswilligem, unwichtigem Traffic ab und verringert so erheblich die mit Sprache verbundenen Sicherheitsrisiken. Die Lösung wird von Expertenteams für Anrufsicherheit bereitgestellt, verwaltet und unterstützt, die unermüdlich daran arbeiten, Ihre Sicherheit und die Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Derzeit ist das Call Screening nur in Nordamerika verfügbar.

Vorteile

  • Aufdecken und Verhindern von Diebstahl und Social-Engineering-Betrug, die der Stimme zugeschrieben werden
  • Schützen Sie sensible Informationen wie persönliche Informationen und kommerzielles geistiges Eigentum
  • Steigern Sie die Produktivität, indem Sie Anrufe mit geringem oder gar keinem Wert, die die Ressourcen von Callcentern und anderen Netzwerken verbrauchen, eliminieren.
  • Maximieren Sie die Verfügbarkeit der Infrastruktur, indem Sie Robo-Anrufe überprüfen oder vollständig ablehnen.
  • Kostengünstige Lösung zur selektiven Anrufüberprüfung, die es ermöglicht, markierte Anrufsegmente gezielt für die Sicherheitskontrolle zu nutzen

Zentrale Funktionen

  • Selektive Überprüfung eingehender Anrufe
  • Zentralisierte Anruf-Screening-Lösung, die so konfiguriert und optimiert ist, dass sie mit Ihrem gesamten SBCs/MGW/IP-BPX-Sprachnetzwerkstapel funktioniert
  • Dynamische und flexible Anrufweiterleitungs-Workflows, die durch die Bewertung von Bedrohungen definiert sind
  • Nahtlose Integration mit SecureLogix Orchestra One Sicherheits-Cloud-Service
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