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AudioCodes Live Hub

Sprachdienste für Unternehmen auf einfache Weise verbinden und erweitern

Live Hub Services

Contact Center

Ermöglicht es Unternehmen, bestehende Verträge mit Netzbetreibern aufrechtzuerhalten und die Kundenerfahrung durch sofortigen Click-to-Call zu verbessern.

  • Unterstützung von Genesys, Microsoft Dynamics 365 und mehr
  • Verbindet jeden SIP-Trunk mit nur wenigen Klicks
  • Fügt WebRTC Click-to-Call zu Cloud- und Legacy Contact Center-Lösungen hinzu
  • Integriert Voicebots in Ihr Contact Center
  • Möglichkeit, von AudioCodes bereitgestellte Telefonnummern zu verwenden

Voicebot Konnektivität

Verbesserung der Kundeninteraktion mit Voice Bots unter Verwendung von KI-Plattformen Ihrer Wahl

  • Unterstützt Voice Bots und conversational IVR Anwendungsfälle
  • Wählen Sie Ihren Anbieter von Sprachdiensten
  • Anbindung Ihrer Bots an beliebige Telefoniekanäle
  • Flexible Anrufsteuerung einschließlich Eskalation durch menschliche Agenten

Microsoft Teams

Direct Routing-Konnektivität mit vollständigem Teams Telefon Lebenszyklusverwaltung

  • Verbinden von Teams mit jedem SIP-Trunk (Bring Your Own Carrier)
  • DID- und Teams-Benutzerverwaltung, Anrufweiterleitungspläne und -richtlinien
  • Verbinden von Teams mit beliebigen Contact Centern

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