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VoiceAI Connect

Verbesserte Kundenerfahrung und geringere Kosten mit gesprächsfähigen Sprachbots

  • Verbindung von jedem beliebigen Contact Center oder SIP-Trunk mit Bot-Frameworks Verbindung von jedem beliebigen Contact Center oder SIP-Trunk mit Bot-Frameworks
  • Machen Sie sich einen Namen als Klassenbester Machen Sie sich einen Namen als Klassenbester
  • Überlegene Sprachqualität Überlegene Sprachqualität
  • Größere Effizienz bei geringeren Kosten Größere Effizienz bei geringeren Kosten

Übersicht

In den letzten Jahren haben drastische Fortschritte im Bereich des maschinellen Lernens und KI Unternehmen und Organisationen dazu veranlasst, die Kommunikation mit ihren Kunden zu automatisieren. Die Implementierung dieses KI-basierten Ansatzes erfolgt in der Regel mithilfe textbasierten Chatbots, doch lässt sich das Kundenengagement sowie das gesamte Benutzererlebnis durch eine Gesprächserweiterung anhand von Sprachinteraktion und das Erstellen eines Sprachbots noch verbessern. Um einen Sprachbot zu installieren, müssen das Bot-Framework und Sprachdienste − wie etwa Text-to-Speech und Speech-to-Text − mit den Sprach- und Telefoniekanälen des Unternehmens verbunden werden.

AudioCodes VoiceAI Connect nutzt unser umfangreiches Know-how im Bereich der Sprachkommunikation und ermöglicht die Integration beliebiger kognitiver Sprachdienste sowie Bot-Frameworks mit allen Sprach- bzw. Telefoniekanälen, wodurch eine vollständige Sprachfunktionalität erreicht und ein intelligentes Sprachumfeld geschaffen wird.

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Vorteile

  • Maximiert das Benutzererlebnis bei minimaler Investition
  • Ermöglicht einen Best-of-Breed-Ansatz für Bot-Frameworks und Sprachdienste
  • Erweitert die Nutzbarkeit Ihres Bots auf Telefonie und sprachbasierte Anwendungsfälle
  • Reduziert den Verbrauch und damit die Kosten von Sprachdiensten

Fähigkeiten

  • Verbindet jedes Contact Center oder jeden SIP-Trunk mit jedem Bot-Framework
  • Native Telefonie und Sprachsteuerung von jedem Bot-Framework über einfache APIs
  • Hervorragende Sprachqualität sorgt für schnelle und präzise Bot-Antworten
  • Robuste, sichere und skalierbare Lösungsarchitektur
  • Erhältlich als Managed Service oder Cloud SaaS

Überblick über VoiceAI Connect

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