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Produits pour Microsoft 365

SmartTAP 360° Live

SmartTAP 360° Live
La solution d'enregistrement et de capture des interactions d'entreprise prend désormais en charge Microsoft Teams
SmartTAP 360° Live
  • Enregistrement à 360° des interactions de l'entreprise, y compris la voix, la vidéo et les messages instantanés.
  • Prend en charge les interactions internes, externes et mobiles des utilisateurs distants et sur site
  • Compatible avec Microsoft Teams
  • Enregistrement de qualité conforme et fonctions spécifiques à la réglementation

Enregistrement à 360° des interactions d'entreprise pour Microsoft Teams

AudioCodes SmartTAP 360 XT Live est une solution d'enregistrement de conformité d'entreprise intelligente et entièrement sécurisée, permettant aux entreprises de capturer et d'indexer toutes les interactions avec les clients ou les organisations sur les canaux de communication externes et internes.

Les entreprises utilisant Microsoft Teams peuvent appliquer de manière transparente SmartTAP 360° Live pour enregistrer toutes les interactions vocales, vidéo et IM pour une analyse ultérieure de l'IA et pour répondre aux exigences de conformité réglementaire.

Vous recherchez une solution qui pourrait être hébergée à distance ? Contactez-nous pour en savoir plus sur le déploiement de SmartTAP 360° Live - AudioCodes.

Videos

01:00

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live for Microsoft Teams

12:47

Milton Keynes University Hospital Case Study

28:45

SmartTAP 360° Live – Now on Microsoft Teams

14:13

SmartTAP 360° Live - An interactions recording solution for today’s business challenges

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Fonctions essentielles et avancées de conformité

  • Pause/reprise manuelle pour un enregistrement en temps réel de la conformité PCI
  • Serveur d'annonces intégré avec possibilité d'exclusion pour la conformité à MiFID II
  • Politiques de suppression et de conservation dédiées avec capacités de stockage local (national) conformes à la directive GDPR
  • Piste d'audit permettant les signatures numériques et l'authentification de tous les enregistrements pour la conformité E-Discovery

Déploiement en un rien de temps

  • Entièrement compatible et parfaitement intégré à n'importe quel environnement Microsoft Teams
  • Prend en charge plusieurs types d'appels, notamment les appels internes, externes et mobiles, ainsi que les interactions à distance avec entre utilisateurs.
  • Connectez-vous aux serveurs de conférence, Edge, serveurs frontaux et plus encore à l'aide des plugins SmartTAP 360° Live
  • Enregistrements des interactions stockés localement sur site.

Enregistrement de conformité VS fonctionnalités des solutions de collaboration

Fonctionnalités Enregistrement de conformité SmartTAP 360⁰ Solution de collaboration

Accès et enregistrement centralisés basés sur des règles

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Enregistrement automatique du système - Prend en charge tous les types d'appels

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Stockage local sur site

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Politiques de conservation/modification/suppression prédéfinies

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Monitoring et gestion de la qualité - Avec prise en charge du monitoring silencieux en direct

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Arrêt de l'enregistrement basé sur les autorisations

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API REST pour les services d'analyse

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