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AudioCodes Live Hub

Conecte e enriqueça os serviços de voz corporativos de maneira fácil

CADASTRE-SE AGORA

Portal de autoatendimento para conectar e orquestrar vários serviços corporativos de comunicação de voz

O AudioCodes Live Hub é um portal intuitivo e de autoatendimento para orquestrar vários serviços corporativos de comunicação de voz. O Live Hub permite conectar canais de engajamento por voz (por exemplo, troncos SIP), plataformas de IA conversacional e aplicativos de voz empresarial (incluindo plataformas de comunicação unificada, como Microsoft Teams e contact centers), ao mesmo tempo em que os enriquece com serviços cognitivos de voz (como fala para texto, conversão de texto em fala e análise de voz).

Com apenas alguns cliques, empresas, provedores de soluções e integradores de sistemas podem conectar uma grande variedade de troncos SIP pré-integrados, estruturas de bots, serviços cognitivos de fala e plataformas de contact center, bem como definir regras de roteamento de chamadas — tudo isso sem escrever uma única linha de código. O Live Hub também oferece uma API aberta para gerar integrações adicionais e criar serviços de voz personalizados.

Baixar o catálogo

Serviços do Live Hub

Centrais de Atendimento

Permite que as organizações mantenham os contratos existentes com operadoras e melhorem a experiência do cliente com um clique para ligar instantâneo

  • Suporta Genesys, Microsoft Dynamics 365 e muito mais
  • Conecta qualquer SIP trunk com apenas alguns cliques
  • Adiciona WebRTC Click-to-Call às centrais de atendimento antigas e na nuvem
  • Integra robôs de voz com sua central de atendimento
  • Opção de usar números de telefone fornecidos pelo AudioCodes
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Conectividade Voicebot

Melhora o engajamento do cliente com os voicebots usando suas plataformas de IA de conversação preferidas

  • Suporta casos de uso de robôs de voz e IVR conversacional
  • Escolha seus provedores de serviços de fala
  • Conecte seus bots a qualquer canal de engajamento telefônico
  • Fluxo de controle de chamadas flexível, incluindo escalonamento de agentes humanos
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Microsoft Teams

Conectividade de roteamento direto com gerenciamento completo do ciclo de vida do Teams Phone

  • Conecte equipes a qualquer tronco SIP (traga sua própria operadora)
  • Gerenciamento de usuários DID e Teams, planos de encaminhamento e políticas de chamadas
  • Conecte o Teams a qualquer central de atendimento
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Benefícios do Live Hub

  • Operação intuitiva de autoatendimento, sem necessidade de experiência em codificação ou VoIP
  • Configuração e lançamento rápidos do serviço sem custos iniciais
  • Sem equipamentos ou software para instalar ou manter
  • Opções de preços flexíveis, incluindo descontos por volume e pagamento conforme o uso
  • Integração predefinida com o Microsoft Teams para implantação rápida
  • Experimente com crédito grátis

Características do Live Hub

  • Hub de conectividade central para serviços de voz corporativos
  • Portal web de autoatendimento fácil de usar
  • Integrações de voz predefinidas que permitem que você se conecte com apenas alguns cliques
  • Opções de roteamento de chamadas avançadas e fáceis de usar
  • Gravação e transcrição de chamadas
  • Open API para integrações personalizadas
  • Faturamento e pagamentos

 

Planos do Live Hub

Pague conforme o uso

Sem compromisso.

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Número local
Para preços de números locais , clique aqui.

Chamadas telefônicas recebidas
As tarifas para países específicos podem ser encontradas aqui.

Chamada telefônica de saída
O preço* depende do país de origem e do país de destino.
As tarifas para países específicos podem ser encontradas aqui.

(*) Um custo adicional de 0,0025 USD será adicionado a cada tentativa de chamada externa.

Bot de entrada
$0,018/minuto

Outbound Bot
$0,018/minuto
$0,0025/tentativa de chamada

Serviço de fala Microsoft
$0,021**/minuto

Serviço de fala Google Standard
$0,028**/minuto

Traga seu próprio provedor de voz
$0,002/minuto

(**) O preço dos serviços de fala é baseado na seleção do STT. Os preços dos serviços de fala não se aplicam ao Google Dialogflow ES/CX e serão fornecidos e cobrados pelo Google.

Taxa de conexão mensal:
$5 por conexão

Minutos de entrada/saída:
0,002/minuto

Taxa de conexão mensal:
USD 5 por serviço Click-to-Call

Minutos de entrada/saída:
$0,004/minuto

Usuário do Hosted Essentials+:
$2,70/mês

Usuário do Hosted Pro:
$4,00/mês

Mínimo de 50 usuários — Inclui 500 minutos por usuário —  Minutos adicionais serão adicionados como conexão SIP

Detalhes de cobrança do Direct Routing


1 CPS
Gratuitamente

Cada CPS adicional*
$15/mês

*Cada CPS permite 30 chamadas simultâneas

Gravação de chamadas
$0,004/minutos

3 meses de armazenamento incluídos

Os incrementos de faturamento podem ser encontrados aqui.

Desconto por volume

Obtenha maiores descontos à medida que seu uso aumentar.

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Descontos por uso dedicado

Descontos ainda maiores quando você se compromete com volumes significativos de chamadas mensais.

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