Produkte für Microsoft 365

SmartTAP 360° Live

SmartTAP 360° Live

Enterprise Interactions Recording & Capturing Lösung unterstützt jetzt auch Microsoft Teams

SmartTAP 360° Live

Compliance- und Qualitätssicherung

Zertifiziert für Skype for Business

Einfache Anrufaufzeichnung

Leistungsstarkes, zentrales Verwaltungssystem

360°-Erfassung von Unternehmensinteraktionen einschließlich Sprache, Video und IMs
Unterstützt interne, externe und mobile Interaktionen sowohl von Remote- als auch von föderierten Usern
Kompatibel mit Microsoft Teams (in Zertifizierung)
Compliancegerechte Aufzeichnung und auf Vorschriften spezialisierte Funktionen

360° Enterprise Interaktions-Recording für Microsoft Teams

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live ist eine intelligente, vollständig gesicherte Compliance Aufzeichnungslösung für Unternehmen, die es ermöglicht, alle Kunden- oder Unternehmensinteraktionen über externe und interne Kommunikationskanäle zu erfassen und zu indexieren.

Unternehmen, die Microsoft Teams nutzen, können SmartTAP 360° Live nahtlos einsetzen, um alle Sprach-, Video- und IMs-Interaktionen für spätere KI-Analysen und zur Erfüllung gesetzlicher Compliance-Anforderungen aufzuzeichnen.

Suchen Sie nach einer Lösung, die aus der Ferne gehostet werden kann? Kontaktieren Sie uns, um mehr über die SmartTAP 360° Live - AudioCodes Cloud-Bereitstellung zu erfahren

Videos

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live for Microsoft Teams

Milton Keynes University Hospital Case Study

SmartTAP 360° Live – Now on Microsoft Teams

SmartTAP 360° Live - An interactions recording solution for today’s business challenges

Erweiterte Compliance Funktionen

Manuelles Pausieren/ Fortsetzen für PCI-Compliance-Aufzeichnung in Echtzeit
Integrierter Ankündigungsserver mit Opt-out-Funktion für MiFID II-Compliance
Dedizierte Lösch- und Aufbewahrungsrichtlinien mit lokalen (nationalen) Speichermöglichkeiten für GDPR-Compliance
Audit Trail ermöglicht digitale Signaturen und Authentifizierung aller Aufzeichnungen für E-Discovery Compliance

In kürzester Zeit einsatzbereit

Vollständig kompatibel und nahtlos in jede Microsoft Teams Umgebung integriert
Unterstützt mehrere Anruftypen, einschließlich interner, externer und mobiler Anrufe, sowie Ferninteraktionen mit föderierten Usern
Verbindung zu Konferenzservern, Edge, Front-End-Servern und mehr mit den SmartTAP 360° Live-Plugins
Interaktionsaufzeichnungen können lokal vor Ort gespeichert werden

Compliance Recording vs. Native Collaboration Features

Funktionen	SmartTAP 360⁰ Compliance Recording	Collaboration Player
Regelbasierter zentraler Zugriff & Recording		-
Automatische Systemaufzeichnung - Unterstützt alle Anruftypen		-
Lokale Speicherung (On-Premises)		-
Vordefinierte Aufbewahrungs-/Bearbeitungs-/Löschungsrichtlinien		-
Qualitätsüberwachung und -management - mit Unterstützung für stilles Live-Monitoring		-
Berechtigungsbasiertes Stoppen der Aufzeichnung		-
REST API für Analysedienste		-

Ressourcen

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Case Studies