Holen Sie sich die beste Lösung für Ihr Unternehmen und Ihren speziellen Anwendungsfall. Unsere Experten beraten Sie zu Produkten, Kompatibilität und allen Aspekten der Sprachbereitstellung in Kontaktcentern.
Contact Center Cloud Transformation
Wenn es an der Zeit ist, die Umstellung Ihres Kontaktcenters auf die Cloud zu planen, brauchen Sie AudioCodes in Ihrem Migrationsteam, um sicherzustellen, dass die Sprachdienste während der Umstellung auf CCaaS ohne Unterbrechung weiterlaufen.
Sprache ist komplex
Mit einer breiten Palette an praxiserprobter Sprachtechnologie, die von unserer Live CX Managed Services Suite unterstützt wird, hilft Ihnen AudioCodes, die Komplexität der Cloud-Migration von Kontaktcentern zu bewältigen, ohne Ausfallzeiten zu riskieren oder Kompromisse bei der Funktionalität oder Sprachqualität einzugehen. Durch die Zusammenarbeit mit AudioCodes können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Gewährleistung der Sprachkontinuität, die Überwindung von Inkompatibilitäten zwischen Cloud Kontaktcenter-Lösungen und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen kümmern. AudioCodes hilft Ihnen dabei, die Kosten zu managen und Rückschläge bei der Umstellung auf die Cloud zu vermeiden und letztendlich ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.
AudioCodes Voice Services Deliver
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Konnektivität zwischen dem Kontaktcenter eines Unternehmens vor Ort und dem SaaS-Kontaktcenter
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Koexistenz von Plattformen verschiedener Anbieter während und nach der Migration
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Innovation durch konversationelle KI
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Investitionsschutz für bestehende innovative OTT-Lösungen
AudioCodes: Essential to Your Migration Team
- Herstellerunabhängig – unterstützt jede lokale oder Cloud-basierte Plattform (einschließlich Genesys, Avaya, Cisco, Nice, Talkdesk, Five9)
- Migrieren Sie zu CCaaS in Ihrem eigenen Tempo
- Minimierung der Unterbrechungen für Kunden und Mitarbeiter
- Nahtlose Integration von On-Premises- und Cloud-Kontaktcenter-Lösungen
- Kontinuierliche Innovation mit konversationeller KI und Sprachrobotern
- Globaler Support und Service durch unser Team von Sprachexperten
Contact Center Migration Voice Expertise
- Nutzung der branchenführenden SBC-Lösung von AudioCodes
- beraten Sie gern!
- Orchestrieren Sie lokale und Cloud-Sprachdienste während und nach der Migration
- Ermöglichen Sie eine kontinuierliche Modernisierung mit konversationeller KI in allen Phasen der Cloud-Umstellung
- Kontinuierliche Unterstützung für die Aufzeichnung von Anrufen vor Ort, OTT-Voice-Apps, Sprachbots und Telefonnummern
AudioCodes verstand das Produkt und unsere Umgebung und war in der Lage, auf jedes Problem einzugehen und es zu lösen, um uns weiterzuhelfen.
Bill Boga, Geschäftsführender Direktor, Kommunikationsplattformtechnik bei Kaplan
Cloud-Migrationsarchitektur für Kontaktcenter
Modernisierung von On-Premise Kontaktcentern in der Cloud-Ära
Erfahren Sie, wie die Verzögerung der Umstellung Ihres Kontaktcenters auf die Cloud kein Hindernis für die Einführung von CX-Innovationen sein muss
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Kaplan University Modernizes and Consolidates their Genesys Engage Contact Center
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