BYOC-Konnektivität für „Dynamics 365 Customer Service“-Sprachkanäle

Einfaches Hinzufügen von Sprache zu Dynamics 365
Kein technisches Fachwissen erforderlich
Aufrechterhaltung bestehender Trägerverbindungen
Microsoft-zertifizierte Plattform

Übersicht

AudioCodes VoiceAI Connect Cloud für Microsoft Dynamics 365 ist ein „Self-Service“-SaaS-Angebot, das es Unternehmen, die „Dynamics 365 Customer Service Contact Center“ nutzen, ermöglicht, schnell und einfach Verbindung mit externen Sprachnetzwerken und Plattformen herzustellen. Mit nur wenigen Klicks und ohne technisches Fachwissen können Unternehmen innerhalb weniger Minuten damit beginnen, Sprachkommunikation in ihrem Omnichannel Contact Center anzubieten.

Das „Bring Your Own Carrier“/BYOC-Angebot von VoiceAI Connect ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Telefonnummern beizubehalten, ihre aktuellen Carrier-Verträge weiterzuführen und reibungslos von älteren Contact-Center-Lösungen zu migrieren. Das Herz dieses Dienstes sind AudioCodes' Microsoft-zertifizierte SBCs, die umfassende Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit bieten.

Vorteile

Verbessern Sie Ihr Dynamics 365 Contact Center CX mit Sprachanrufen
Schnell einsatzbereit, keine sprachliche Expertise erforderlich
Nutzung bestehender Carrier-Beziehungen und Preismodelle
Service an jedem geografischen Ort verfügbar

Funktionen

Skalierbare und robuste Architektur basierend auf AudioCodes zertifizierten SBCs
„Pay-as-you-go“-Preise über den Azure Marketplace verfügbar
Ermöglicht eine reibungslose Migration von bestehenden Contact Centern zu Dynamics 365
Unterstütztung der Integration mit anderen Sprachplattformen und -geräten