概要
AudioCodesの通話スクリーニングソリューションは、企業やコンタクトセンター向けの包括的な通話認証と不正検知機能によりソフトウェア定義音声ネットワーク(SDvN)を強化することができます。様々なレガシーおよび次世代のインフラストラクチャ技術との相互運用が可能な通話ソリューションにより、迷惑・無関係なトラフィックをスクリーニングして不要な通話を最小限に抑え、音声に関連するセキュリティリスクを大幅に低減します。このソリューションでは通話セキュリティの専門チームが、お客様とビジネスの安全を確保するために最大限の管理とサポートを提供します。
通話スクリーニングは現在北米でのみご利用いただけます。
メリット
- [音声に起因する個人情報の盗難やソーシャルエンジニアリング詐欺を検出して防止]
- [個人情報や商業的知的財産などの機密情報を保護]
- [コールセンターやその他のネットワークのリソースを消費するショートアバンダンコールを排除することにより、生産性を向上
- [ロボコールをスクリーニングするか、完全に拒否することにより、インフラストラクチャの可用性を最大化]
- [セキュリティスクリーニングのためにフラグが立てられたコールセグメントのターゲティングを可能にする費用効果の高い選択的コールスクリーニングソリューション]
主要機能
- [選択的な着信通話のスクリーニング]
- [SBC / MGW / IP-BPXの音声ネットワークスタック全体で機能するように構成および最適化された一元化されたコールスクリーニングソリューション]
- [脅威スコアリングによって定義された動的で柔軟なコールルーティングワークフロー]
- [Secure Logix社のOrchestra Oneとのシームレスな統合]