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AudioCodes Live Hub

企業向けの音声サービス同士を簡単につなげて価値を高める

複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータル。

AudioCodes Live Hubは、複数の企業向け音声コミュニケーションサービスを統合できる直感的なセルフサービスポータルです。 Live Hubなら、音声エンゲージメントチャネル(例:SIPトランク)、対話型AIプラットフォーム、業務用音声アプリケーション(Microsoft Teamsやコンタクトセンターなどのユニファイドコミュニケーションプラットフォームを含む)をつなぎ、認知的音声サービス(音声のテキスト変換、テキストの音声変換、音声分析)でその価値を高めることができます。

大企業も、ソリューションプロバイダーも、そしてシステムインテグレーターも、ほんの数クリックで、予め統合されたSIPトランク、ボットフレームワーク、認知的スピーチサービス、コンタクトセンタープラットフォームなど、実にさまざまなサービスをつなぎ、通話ルーティングのルールを定義することもできます。コードの記述は一切不要です。 また、Live HubではオープンAPIが提供されており、追加の連携機能を作成し、自社のニーズに合った音声サービスを構築することができます。

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Live Hub Services

Contact Centers

Enables organizations to keep existing carrier contracts and improve customer experience with instant click-to-call

  • Supports Genesys, Microsoft Dynamics 365 and more
  • Connects any SIP trunk in just a few clicks
  • Adds WebRTC Click-to-Call to cloud and legacy contact centers
  • Integrates voicebots with your contact center
  • Option to use phone numbers supplied by AudioCodes

Voicebot Connectivity

Enhances customer engagement with voicebots using your conversational AI platforms of choice

  • Supports voicebots and conversational IVR use cases
  • Choose your speech service providers
  • Connect your bots to any telephony engagement channel
  • Flexible call control flow including human agent escalation

Microsoft Teams

Direct Routing connectivity with full Teams Phone lifecycle management

  • Connect Teams to any SIP trunk (Bring Your Own Carrier)
  • DID and Teams user management, call routing plans and policies
  • Connect Teams to any contact center

Live Hubのメリット

  • 直感的なセルフサービス操作で、コーディングやVoIPの経験は不要
  • 初期費用なしで迅速なサービスのセットアップと開始
  • 機器やソフトウェアの取付け・インストール・保守も不要
  • 従量課金やボリュームディスカウントなど柔軟な料金プラン
  • Microsoft Teamsとの事前定義済みの統合により、迅速な導入を実現
  • 無料クレジットでお試しください

Live Hubの機能

  • 企業向け音声サービスの中心で接続ハブとして機能
  • 簡単に使えるセルフサービス型Webポータル
  • 数回クリックするだけで接続できる事前定義済みの音声統合
  • 高度で使いやすい通話ルーティングオプション
  • 通話の録音と文字起こし
  • オープンAPIで連携機能をカスタマイズ
  • 請求と支払い

 

Live Hubプラン

従量課金(Pay-As-You-Go:PAYG)

必要な分だけ使える。

固定電話番号
地域1:1ドル/月
地域2:3ドル/月
(固定電話番号の利用可否はこちらをクリック)


電話の受信
0.01ドル/分


電話の発信
料金*は発信元と発信先の国によって異なります。
各国の料金はこちらで確認できます。

(*) 電話を発信するたびに0.0025ドルの追加費用がかかります。

インバウンドボット
0.018ドル/分


アウトバウンドボット
0.018ドル/分
$0.0025/call attempt


Microsoftスピーチサービス
0.021ドル**/分


Google Standardスピーチサービス
0.028ドル**/分


顧客指定スピーチプロバイダー
0.002ドル/分

(**) スピーチサービスの料金は、どのSTTを選択するかによって決まります。 スピーチサービスの料金は、Google Dialogflow ES/CXには適用されず、Googleにより提供・課金されます。

月額接続料
1接続あたり5ドル


インバウンド/アウトバウンドSIP接続:
0.002ドル/分

Monthly connection fee:
$5 per Click-to-Call Service


Inbound/Outbound Minutes:
$0.004/minute

ホステッドプロユーザー:
4ドル/月


Hosted Essentials+ ユーザー:
2.7ドル/月

Direct Routingの請求詳細


1CPS
無料


追加の各CPS *
15ドル/月

*アカウントあたり最大20 CPS

通話の録音
0.004ドル/分

3か月分のストレージ込み

請求における秒数の切り上げについてはこちら

ボリュームディスカウント

使用量が大きくなると割引率が上がります。

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確約利用割引

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