Produits pour Microsoft Teams

Enregistrement des appels pour Microsoft Teams

Enregistrement des appels pour Microsoft Teams
La solution Enterprise Interactions Recording & Capturing est désormais compatible avec Microsoft Teams
Enregistrement des appels pour Microsoft Teams
  • Capture à 360° des interactions de l’entreprise, y compris la voix, la vidéo et les messages instantanés
  • Prise en charge des interactions internes, externes et mobiles des utilisateurs distants et fédérés
  • Compatible avec Microsoft Teams
  • Enregistrement assurant la conformité et fonctionnalités spécialisées en matière de réglementation

Enregistrement d'interactions d'entreprise à 360° pour Microsoft Teams

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live est une solution intelligente et entièrement sécurisée d'enregistrement de la conformité, qui permet aux entreprises de capturer et d'indexer toutes les interactions avec les clients ou l'organisation sur les canaux de communication externes et internes.

Les entreprises qui utilisent Microsoft Teams peuvent appliquer SmartTAP 360° Live de manière transparente pour enregistrer toutes les interactions vocales, vidéo et de messagerie instantanée en vue d'une analyse ultérieure par l'IA et pour répondre aux exigences de conformité réglementaire.

Vous recherchez une solution pouvant être hébergée à distance ? Contactez-nous pour en savoir plus sur le déploiement de SmartTAP 360° Live - AudioCodes Cloud.

POC GRATUIT ENREGISTREMENT TEAMS

Vidéos

01:00

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live for Microsoft Teams

12:47

Milton Keynes University Hospital Case Study

28:45

SmartTAP 360° Live – Now on Microsoft Teams

14:13

SmartTAP 360° Live - An interactions recording solution for today’s business challenges

Explore More

Fonctionnalités avancées de mise en conformité

  • Pause/reprise manuelle pour un enregistrement en temps réel de la conformité PCI
  • Serveur d'annonces intégré avec possibilité d'opt-out pour la conformité à la directive MiFID II
  • Politiques de suppression et de conservation dédiées avec des capacités de stockage local (national) pour la conformité au RGPD.
  • La piste d'audit permet la signature numérique et l'authentification de tous les enregistrements pour la conformité à la législation sur les preuves électroniques.

Déploiement accéléré

  • Entièrement compatible et parfaitement intégré à n'importe quel environnement Microsoft Teams
  • Nombreux types d'appels pris en charge, y compris les appels internes, externes et mobiles, ainsi que les interactions à distance avec des utilisateurs fédérés.
  • Connectez-vous aux serveurs de conférence, à Edge, aux serveurs frontaux et plus encore en utilisant les plugins SmartTAP 360° Live.
  • Les enregistrements d'interactions peuvent être stockés localement sur site.

Enregistrement pour la conformité / Fonctionnalités natives de collaboration

Caractéristiques Enregistrement pour la conformité SmartTAP 360° Acteurs de la collaboration

Accès et enregistrement centralisés basés sur des règles

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Enregistrement automatique du système - Prise en charge de tous les types d'appels

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Stockage local sur site

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Politiques de conservation/modification/suppression prédéfinies

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Contrôle et gestion de la qualité - Avec une surveillance silencieuse en direct

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Arrêt de l'enregistrement basé sur des autorisations

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API REST pour les services d'analyse

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