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随处办公

为远程座席实现具有卓越语音质量的无缝呼叫

  • 促进居家无缝办公
  • 与奥科产品集成
  • 迅速部署
  • 高度安全的解决方案

概览

奥科支持希望其座席能够在任何地方(包括家庭或其他远程地点)办公的联络中心。虽然桌面 SIP 话机通常代表最直观、最集成、最强大的解决方案,并提供卓越的音质,但一些组织无法将其资源投资于额外的设备。

在这种情况下,联络中心可以部署奥科 WebRTC 解决方案,其中包括:

  • 与联络中心桌面应用程序集成的功能齐全的 WebRTC 软电话,或用于创建自主开发的软电话的 SDK。
  • 功能丰富、高度安全的 WebRTC 网关,与奥科市场领先的 SBC 完全集成,提供与联络中心应用程序的无缝连接。
  • 提供每个座席语音质量统计和集中管理功能的集中监控系统。

优点

  • 无需远程安装
  • 基于座席的集中化质量监控
  • 提供卓越的语音质量
  • 基于奥科经过现场验证的 SBC 的强大安全性
  • 保留联络中心功能和用户体验

特性

  • 与联络中心和座席的工作流程无缝集成
  • 唯一提供完整 SBC 功能的 WebRTC 网关
  • 动态编解码器转码以提高语音质量
  • 与奥科的管理和监控工具完全集成
  • 灵活的部署和许可选项
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如何购买

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