成功案例
“我们的成功立足于客户的成功,我们只专注于此!”首席执行官 Shabtai Adlersberg
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奥科支持希望其座席能够在任何地方(包括家庭或其他远程地点)办公的联络中心。虽然桌面 SIP 话机通常代表最直观、最集成、最强大的解决方案,并提供卓越的音质,但一些组织无法将其资源投资于额外的设备。
在这种情况下,联络中心可以部署奥科 WebRTC 解决方案,其中包括:
Webinar Presentations
Voice Blog
White Papers
Application Notes
奥科的 Mediant 系列会话边界控制器(SBC)为企业和 VoIP 服务提供商提供了无缝的连接性、增强了安全性,同时保证了通话质量。
奥科 400HD 系列 IP 话机适用于运营商、企业和联络中心市场,功能丰富,易于使用。
奥科的管理和配置解决方案是一套完整的生命周期管理软件,适用于大规模基于云或本地的统一通信系统。
为 Genesys 联络中心居家座席提供可靠和安全的语音连接
“奥科 SBC 能够快速提供高度安全和可靠的语音连接解决方案,确保我们的座席能够在对我们的服务造成最小干扰的情况下,继续在家中无缝运营。”
奥科的 WebRTC 解决方案可为基于 Genesys 的服务台座席提供高质量和可靠的语音通信
“得益于奥科的 WebRTC 解决方案,我们的座席才得以继续在家中安全地工作,从而为我们的客户提供越来越高的服务水平。”
Seamless WebRTC-based voice communications for WFH contact agents with centralized voice quality monitoring and device management
"With its ease of deployment and seamless integration with our Genesys contact center infrastructure, AudioCodes’ comprehensive WebRTC solution was a major factor in ensuring our agents could continue working successfully during the upheaval of the Covid-19 crisis."
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