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RIMERA Energy

使用 Software-defined Voice Networking 进行语音网络数字化转型

背景

RIMERA 是 ChelPipe 集团旗下的油田服务部门,集石油生产设备制造商和油田服务提供商于一体,服务于燃料和能源公司。RIMERA 集团拥有国内石油和天然气机械工程的领导者——Alnas 和 Izhneftemash 工厂,以及在俄罗斯主要产油区的服务中心的 RIMERA 服务网络。

请在公司官网了解有关 RIMERA 集团的更多信息。

挑战

多年来,RIMERA 在其不同地点积累了各种各样的通信解决方案。其中包括 Cisco、Panasonic 和 NEC 等制造商的 PBX 和 IP-PBX。近年来,该公司还开始以 Microsoft 的 Skype for Business 的形式向部分员工引入 UC。每个站点都通过 TDM 或 SIP 中继连接到本地电信服务提供商。

虽然这种设置多年来为 RIMERA 提供了相当好的服务,但它也存在一些缺点。例如:

  • 话音网络的管理,特别是呼叫路由的管理,正变得越来越复杂。
  • 分支机构间的呼叫是通过公共电话网络进行的,导致通信成本高昂。
  • 在整个公司范围内迁移到标准化 UC 解决方案将会很复杂,并且会对 RIMERA 的用户造成显著干扰。


作为其整体数字化转型过程的一部分,RIMERA 开始寻找统一的语音解决方案,以提高运营效率,并为未来的迁移和更低的通信成本铺平道路,但不必对现有系统进行重大更换。

挑战

  • 复杂的网络管理

  • 高昂的通信成本

  • 在不中断用户的情况下迁移到 UC

“Software-defined Voice Network 方法使我们能够实现语音网络的现代化,而不必对我们现有的电话设备进行大规模的更换,这将会非常昂贵,并且会对我们的用户造成干扰。”

Rustam Abdrakhmanov,Chelpipe 集团首席信息官

解决方案

RIMERA 选择了奥科来提供能够满足其要求的语音基础架构解决方案。这有几个原因,包括奥科在建立复杂的企业语音网络方面的丰富经验,其提供的产品和解决方案的广泛性,以及与基于 TDM 和 SIP 的系统(特别是 Skype for Business)经过实地验证的互操作性。

然而,奥科产品的真正独特之处在于其 Software-defined Voice Network 解决方案(即 SDvN)。SDvN 利用了Software-defined Networking(SDN)的原理,这是一款开放的解决方案,旨在帮助正在经历数字化转型过程的大型分布式企业,简化其语音网络的操作,并提高呼叫路由效率。SDvN 通过将语音基础架构和呼叫路由控制层分离来实现这一目标,从而实现了通信孤岛的整合、与 SIP 中继服务的连接,以及利用公司 IP 网络来优化呼叫路由。

通过使用奥科 Mediant 会话边界控制器(SBC),RIMERA 能够将其八个主要站点连接起来,并在其本地 PBX、Skype for Business UC 平台和当地电信运营商之间提供无缝的连接。传统的模拟设备(如模拟公共区域电话、传真机和其他模拟系统)使用奥科 MediaPack 模拟网关集成到网络中。

但是,真正的游戏规则改变者,以及完成 SDvN 解决方案的另一个组成部分,是奥科路由管理器(即ARM)。ARM 是一款功能强大的软件解决方案,可对企业语音网络中的所有会话路由决策进行集中式控制。ARM 将呼叫路由智能从语音基础架构中分离出来,以创建一个独立的呼叫控制层来监督整个语音网络,从而简化语音网络管理并帮助节省运营费用。 RIMERA 的 IT 团队无需在每个站点单独实施呼叫路由和策略更改,而是可以通过 ARM 直观的图形界面从一个地点实现此目的。此外,ARM 的开放式北向接口使 RIMERA 能够在未来需要时轻松地向其网络添加新服务。

随着 ARM 的部署,RIMERA 就能够简化其呼叫路由管理,并引入成本节约策略。分支机构之间的呼叫不再通过 PSTN 传输,而是完全通过企业 WAN 免费进行路由,而与外部网络的连接已经整合到少数几个地点。

RIMERA 还采用了奥科 一体化语言操作中心(OVOC)来提供集中式网络设备生命周期管理和语音质量监控。通过使用 OVOC, RIMERA 的 IT 工作人员可以配置和监控其奥科 SBC、网关和 IP 话机的整个部署,无论它们位于网络中的任何地点。

  • AudioCodes Routing Manager

    奥科路由管理器(ARM)通过集中化的策略路由控制,提供了一个功能强大而先进的解决方案。

    发现更多

结果

在 RIMERA 的企业语音网络中引入奥科产品和 SDvN 解决方案,显著提高了网络效率,并大幅降低了成本。部署的成功也引起了 RIMERA 的母公司 ChelPipe 的注意,该公司目前正在考虑在 2020 年对自己的语音网络基础架构进行现代化改造时采用 SDvN 方法。

“奥科是一个很棒的合作伙伴,它会倾听我们的需求,并帮助我们迅速高效地解决问题,” Chelpipe 集团首席信息官 Rustam Abdrakhmanov 表示。“Software-defined Voice Network 方法使我们能够实现语音网络的现代化,而不必对我们现有的电话设备进行大规模的更换,这将会非常昂贵,并且会对我们的用户造成干扰。”

 

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