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Conversational AI

Verbessern Sie Ihr Contact Center mit den besten KI-Diensten ihrer Art

  • Planen Sie Bots in Ihre sprachliche Evolution ein
  • Ideal für jedes beliebige Contact Center
  • Code-freie Implementierung
  • Funktioniert mit den besten derartigen KI-Diensten

Übersicht

Der internationale Contact Center Markt sieht sich widersprüchlichen Anforderungen gegenüber. Einerseits erwarten Kunden eine außerordentlich schnelle und individuelle Nutzererfahrung, während die Unternehmen andererseits bestrebt sind, Kosten einzusparen. Ein intelligentes Contact Center kann das Potenzial von KI dazu nutzen, um diesen zwei widersprüchlichen Interessen gleichzeitig zu entsprechen.

AudioCodes hält ein breites Angebot an innovativen Sprachlösungen bereit, die jedem Contact Center die Möglichkeit geben, sich mit minimalem Aufwand und Investment in ein intelligentes zu verwandeln. Durch die Verbindung Ihres bestehenden Contact Centers mit den besten Sprach- und konversationellen KI-Diensten ihrer Art sowie die Steuerung des Anrufflusses zwischen den unterschiedlichen Elementen können Sie die Kraft der digitalen Transformation erfolgreich nutzen.

Vorteile

  • Maximiert das Benutzererlebnis bei minimaler Investition
  • Erweitert die Nutzbarkeit Ihres Bots auf Telefonie und sprachbasierte Anwendungsfälle
  • Optimieren Sie Ihr Contact Center durch die Anbindung an beliebige Telefoniekanäle oder Bot-Frameworks
  • Best-of-breed-Ansatz mit Sprach- und Konversations-KI-Diensten

Features

  • Reibungslose Integration mit jedem Telefoniekanal und jeder Contact Center Software
  • Einfache APIs für komplexe Sprachanforderungen
  • Robuste, sichere und skalierbare Lösungsarchitektur
  • Einsetzbar vor Ort und in privaten oder öffentlichen Clouds
  • Wird als vollständig verwalteter Service angeboten

Videos

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