OVOC Work-from-Home

OVOC Work-from-Home

Sie ermöglicht eine zentralisierte Verwaltung und Überwachung anhand einer einzigen, intuitiven, web-basierten Anwendung

Übersicht

Jedes IT-Team, das die Aufgabe erhält, es Mitarbeitern zu ermöglichen, von zu Hause aus zu arbeiten, hat den standortfernen Mitarbeitern eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Darüber hinaus muss es in der Lage sein, Sprachqualität zu überwachen und Kommunikationsprobleme ohne physischen Zugang zu der Ausstattung der Mitarbeiter erfolgreich zu lösen.

AudioCodes One Voice Operations Center/ OVOC Managementsystem für Sprachnetze ist eine wichtige Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz von Teams, deren Mitglieder von ihrem Home Office aus arbeiten. OVOC ermöglicht eine zentralisierte Verwaltung von Sprachnetzwerkgeräten und eine End-to-End Überwachung der Nutzererfahrung in einer einzigen, intuitiven, web-basierten Anwendung. Zudem stellt es dem IT-Team umfassende Tools zur Fehlerbehebung und Möglichkeiten zur Ursachenanalyse bereit, die eine effiziente und stabile Verbindungen externer Mitarbeiter sicherstellen.

Vorteile

  • Streamline network management and quality monitoring in a single application
  • Improve system availability with accurate troubleshooting and end to end root cause analysis
  • Global voice quality monitoring and troubleshooting for on-premises and work-at-home agents
  • Enhanced monitoring for all inbound and outbound calls in UC-as- a-Service (UCaaS) environments such as Microsoft Teams and Zoom
  • Increase efficiency with centralized configuration and provisioning of remote workers’ devices
  • Intelligent insights on network trends and performance to assist in capacity planning and design

Features

  • Highly scalable to support thousands of on-prem or remote devices
  • Multi-tenancy support for hosted and managed environments
  • Auto-provisioning and configuration for the entire AudioCodes portfolio
  • Real-time call quality monitoring and root cause analysis using standard protocols
  • Centralized reporting and knowledge distribution
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf