Basic Managed Service
- Koordination von Standortaktivitäten
- Installation vor Ort − Rack, Stack, IP-Konnektivität (optional)
- Standortferne Produktimplementierung
- Wartungssupport (FÜR 24x7x365 oder 9x5x365, separat verfügbar)
- 24x7x365 Standortferne Überwachung und Warnmeldung
- Managed Spares (24x7x4 Stunden oder 9x5 Nächster Werktag) oder Advance Hardware Replacement (optionaler Zusatz)
- Online-Zugang zu allen Produktdokumenten, SW-Freigaben und Patches
- Online-Ticketverfahren und Ticketmeldung
- Verschiebt, fügt hinzu, ändert, löscht (MACDs)
