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Basic

Wir kümmern uns um alle wesentlichen Anforderungen der Professional Services

Basic Managed Service

  • Koordination von Standortaktivitäten
  • Installation vor Ort − Rack, Stack, IP-Konnektivität (optional)
  • Standortferne Produktimplementierung
  • Wartungssupport (FÜR 24x7x365 oder 9x5x365, separat verfügbar)
  • 24x7x365 Standortferne Überwachung und Warnmeldung
  • Managed Spares (24x7x4 Stunden oder 9x5 Nächster Werktag) oder Advance Hardware Replacement (optionaler Zusatz)
  • Online-Zugang zu allen Produktdokumenten, SW-Freigaben und Patches
  • Online-Ticketverfahren und Ticketmeldung
  • Verschiebt, fügt hinzu, ändert, löscht (MACDs)
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