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OVOC Work-from-Home

一つの直感的なウェブベースのアプリケーションで集中管理とモニタリングの機能を提供

概要

従業員の在宅ワークを可能にするという任務を与えられたITチームは、従業員のデバイスに物理的にアクセスすることなく、リモートワーカーにスムーズなコミュニケーション体験を提供し、音声品質を監視して、コミュニケーションに関する問題を適切に解決できる必要があります。

AudioCodesのOne Voice Operations Center(OVOC)音声ネットワーク管理システムは、在宅ワークチームの導入を成功させる鍵となります。OVOCは、一つの直感的なウェブベースのアプリケーションで、音声ネットワークデバイスの管理とエンドツーエンドの体験品質のモニタリングを可能にします。また、ITチームに包括的なトラブルシューティングツールと根本原因分析機能を提供し、リモートワーカーの効率的で安定したコミュニケーションを保証します。

メリット

  • ネットワーク管理と品質監視を単一のアプリケーションで効率化
  • 正確なトラブルシューティングとエンド・ツー・エンドの根本原因分析によるシステムの可用性の向上
  • オンプレミスおよび在宅勤務のエージェントのためのグローバル音声品質モニタリングおよびトラブルシューティング
  • Microsoft TeamsやZoomなどのUC-as-a-Service(UCaaS)環境におけるすべてのインバウンドおよびアウトバウンドコールのモニタリングを強化
  • リモートワーカーのデバイスの設定とプロビジョニングの一元化による効率化
  • ネットワークのトレンドとパフォーマンスに関するインテリジェントな洞察により、キャパシティプランニングと設計を支援

特長

  • 何千ものオンプレミスやリモートデバイスをサポートする高いスケーラビリティ
  • ホスティングやマネージド環境でのマルチテナンシーのサポート
  • AudioCodes社の全製品に対する自動プロビジョニングとコンフィギュレーション
  • 標準プロトコルを使用したリアルタイムの通話品質モニタリングと根本原因の分析
  • 一元化されたレポートと情報配信
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