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変革のための提携

あらゆるパートナーのソリューションを活用し、インテリジェントなコンタクトセンターを確実に導入することが可能です。

  • 既存のコンタクトセンターのインフラを活用
  • クラウドとオンプレミスのソリューションに対応
  • 事前認定済みの迅速な実装
  • 非常に安全

概要

クラウドまたはオンプレミスのソリューションかどうかに関わらず、AudioCodesのインテリジェントコンタクトセンターへの変換ソリューションは幅広いコンタクトセンターをサポートしています。コンタクトセンターをインテリジェントなものに変換したい、あるいはインフラ全体のアップグレードや置き換えなくAudioCodesが提供するコンタクトセンター向けの特定の機能を追加したいと考えている企業にとって、AudioCodesのソリューションは理想的です。

当社はGenesys、Avaya、Cisco、Amazon Connect、Enghouse、Aspect、Five9、Nice InContact、MS Teams認定のコンタクトセンターなど、主要なコンタクトセンター企業とのパートナーシップを結んでいます。

コンタクトセンター向けAudioCodesソリューションに含まれるもの

  • 会話型AI
  • Click-to-call
  • 在宅・遠隔ワーク
  • 音声の接続性

メリット

ハイライト

ビデオ

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