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Contact Center Partner

Sichere, intelligente Contact Center Implementierung in Verbindung mit allen Partnerlösungen

  • Nutzung der bestehenden Contact Center Infrastruktur
  • Unterstützung von Cloud- und Vor-Ort-Lösungen
  • Schnelle Implementierung vor Zertifizierung
  • Äußerste Sicherheit

Übersicht

AudioCodes intelligente Lösungen zur Transformation von Contact Centern unterstützen eine Vielzahl von Contact Center Anbietern; ganz gleich, ob per Cloud- oder Vor-Ort-Einsatz. Unternehmen, die ihr Contact Center in ein intelligentes umwandeln möchten (oder bestimmte von AudioCodes für Contact Center angebotene Fähigkeiten − ohne die Notwendigkeit eines Upgrades oder Austauschs ihrer gesamten Infrastruktur − hinzufügen wollen), finden die Lösungen von AudioCodes ideal für ihre speziellen Bedürfnisse.

Zu unseren Partnern zählen führende Contact Center Anbieter wie Genesys, Avaya, Cisco, Amazon Connect, Enghouse, Aspect, Five9, Nice InContact und MS-Teams-zertifizierte Contact Center.

AudioCodes Lösungen für Contact Center umfassen:

  • Konventionelle KI
  • Click-to-Call
  • Standortunabhängiges Arbeiten
  • Sprachkonnektivität

Vorteile

  • Sorgt für ein hervorragendes Kundenerlebnis
  • Vorzertifiziert mit führenden Contact Center Anbietern
  • Ein einziger Anbieter für alle Anforderungen der Sprachanhebung
  • Liefert hervorragende Sprachqualität
  • Eine hochsichere und zuverlässige Lösung

Highlights

  • Verbinden Sie Kunden auf jedem Sprachkanal
  • KI-basierte Technologie für Chatbots, IVR und Assistenz
  • Reibungslose Integration in jedes Contact Center
  • Einfaches Überwachen, Analysieren und Verwalten

Videos

Ticketmaster Case Study

Elizabeth Gotto, senior vice president of Global Contact Center Technology at Ticketmaster shares her journey to converting their global contact center to SIP with Genesys, AudioCodes and Verizon.

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