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Básico

Cuidando todas las necesidades esenciales de los servicios profesionales

Servicios Administrados Básicos

  • Coordinación de actividades en el sitio
  • Instalación en el sitio: rack, pila, conectividad IP (opcional)
  • Implementación remota de productos
  • Soporte de mantenimiento (ACTS 24x7x365 o 9x5x365, se adquiere por separado)
  • Monitoreo remoto 24x7x365 y notificación de alertas
  • Repuestos administrados (24 x 7 x 4 horas o 9 x 5 al siguiente día hábil) o reemplazo avanzado de hardware (complemento opcional)
  • Acceso en línea a todos los documentos de productos, versiones de software y parches
  • Emisión de tickets e informes de tickets en línea
  • Movimientos, adiciones, cambios, eliminaciones (MACD)
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