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AudioCodes Live - Managed Services

A complete package of deployment services, support, software and hardware services for AudioCodes products

Overview

AudioCodes Managed Services is a complete package of deployment services, support, software and hardware services for AudioCodes products, including ongoing maintenance and monitoring, hardware replacement, as well as advanced options, such as 4-hour, on-site hardware replacements, planned configuration changes, and periodic service reviews. AudioCodes Managed service is a “pay as you go” monthly service, which includes outsourcing of products and/or services.

Why Outsource Managed Services?

  • Outsourcing management of the voice infrastructure improves operations and cutting expenses
  • Proactive service to avoid potential service impact
  • Shorter support response times and repair times, less downtime
  • Service is priced and billed as an ongoing operating expense (optionally including products)
  • We know our products best – we have best-practice expertise & experience

 

  • Proactive, 24x7
  • Reduce Downtime, Increase Productivity
  • Reduce IT Expenses, Focus on Core Business
  • Certified Vendor Expertise, Reduce Risk

Which Managed Services are Right for You?

We provide you three Managed Services offerings, depending on your desired level of engagement:

Deje que AudioCodes se encargue de todos los servicios profesionales esenciales necesarios para ayudarlo a implementar sus dispositivos de red VoIP, además de brindarle servicios críticos, como monitoreo 24x7x365, alertar a su personal sobre problemas urgentes y brindar el soporte de software y hardware necesario para ayudarlo resolver cualquier problema que surja.;

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Diseñado para permitir que los clientes se concentren en los aspectos críticos de sus requisitos de continuidad comercial, AudioCodes se encargará de todas las pruebas de implementación en el sitio y los servicios de puesta en marcha para sus dispositivos de red VoIP, además de brindar administración de clientes dedicada, monitoreo 24x7x365, alertando a su personal de problemas urgentes, brindando administración de cambios, soporte de software y opciones, como reemplazo de hardware en 4 horas hasta el sitio, para resolver cualquier problema que surja mientras se minimiza el tiempo de inactividad.;

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Nuestros expertos desarrollarán un paquete de servicios adaptado a las necesidades de los clientes, incluida la gestión de la implementación in situ, las pruebas y la puesta en servicio de los dispositivos de red VoIP, además de proporcionar una gestión de clientes dedicada, revisiones periódicas del rendimiento, supervisión proactiva 24x7x365 y restauración del servicio, como además de alertar a su personal sobre problemas urgentes, brindando administración de cambios, soporte de software y reemplazo de hardware en 4 horas necesarios para resolver cualquier problema que surja mientras se minimiza el tiempo de inactividad.;

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