Overview
AudioCodes Managed Services is a complete package of deployment services, support, software and hardware services for AudioCodes products, including ongoing maintenance and monitoring, hardware replacement, as well as advanced options, such as 4-hour, on-site hardware replacements, planned configuration changes, and periodic service reviews. AudioCodes Managed service is a “pay as you go” monthly service, which includes outsourcing of products and/or services.
Why Outsource Managed Services?
- Outsourcing management of the voice infrastructure improves operations and cutting expenses
- Proactive service to avoid potential service impact
- Shorter support response times and repair times, less downtime
- Service is priced and billed as an ongoing operating expense (optionally including products)
- We know our products best – we have best-practice expertise & experience
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Proactive, 24x7
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Reduce Downtime, Increase Productivity
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Reduce IT Expenses, Focus on Core Business
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Certified Vendor Expertise, Reduce Risk
Which Managed Services are Right for You?
We provide you three Managed Services offerings, depending on your desired level of engagement:
Deje que AudioCodes se encargue de todos los servicios profesionales esenciales necesarios para ayudarlo a implementar sus dispositivos de red VoIP, además de brindarle servicios críticos, como monitoreo 24x7x365, alertar a su personal sobre problemas urgentes y brindar el soporte de software y hardware necesario para ayudarlo resolver cualquier problema que surja.;
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Diseñado para permitir que los clientes se concentren en los aspectos críticos de sus requisitos de continuidad comercial, AudioCodes se encargará de todas las pruebas de implementación en el sitio y los servicios de puesta en marcha para sus dispositivos de red VoIP, además de brindar administración de clientes dedicada, monitoreo 24x7x365, alertando a su personal de problemas urgentes, brindando administración de cambios, soporte de software y opciones, como reemplazo de hardware en 4 horas hasta el sitio, para resolver cualquier problema que surja mientras se minimiza el tiempo de inactividad.;
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Nuestros expertos desarrollarán un paquete de servicios adaptado a las necesidades de los clientes, incluida la gestión de la implementación in situ, las pruebas y la puesta en servicio de los dispositivos de red VoIP, además de proporcionar una gestión de clientes dedicada, revisiones periódicas del rendimiento, supervisión proactiva 24x7x365 y restauración del servicio, como además de alertar a su personal sobre problemas urgentes, brindando administración de cambios, soporte de software y reemplazo de hardware en 4 horas necesarios para resolver cualquier problema que surja mientras se minimiza el tiempo de inactividad.;
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