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IA Conversacional

Mejore su centro de contacto con los mejores servicios de IA conversacional

  • Reclute bots para su servicio de voz
  • Ideal para CUALQUIER centro de contacto
  • Implementación sin código
  • Trabaja con los mejores servicios de IA

Descripción general

El mercado internacional de los centros de contacto se enfrenta a demandas contradictorias. Por un lado, los clientes esperan una experiencia de usuario excepcionalmente rápida y personalizada, mientras que, por otro lado, las empresas se esfuerzan por reducir los costos. Un centro de contacto inteligente puede utilizar el potencial de la IA para hacer frente a estas dos demandas contradictorias de forma simultánea.

AudioCodes ofrece una amplia gama de soluciones de voz innovadoras que permiten a cualquier centro de contacto convertirse en un centro de contacto inteligente con un mínimo de esfuerzo e inversión. Al conectar su actual centro de contacto para que funcione con los mejores servicios de voz y de IA conversacional, y al organizar el flujo de llamadas entre todos los diferentes elementos, usted podrá aprovechar con éxito el poder de la transformación digital.

Beneficios

  • Maximice la experiencia de usuario on una minima inversión
  • Extienda la usabilidad de su BOT a casos de uso basados en voz y telefonía
  • Optimice su contact center conectándose a cualquier canal de telefonía o bot framework
  • El mejor enfoque en Servicios de AI y conversacional

Características

  • Integración sencilla con cualquier canal de telefonía y software de contact center
  • APIs sencillas para requerimientos de voz complejos
  • Arquitectura de voz robusta, segura y escalable
  • Implementable en nubes públicas y privadas u on premise
  • Disponible como un servicio totalmente gestionado

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