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Conectividad de canal de voz para Dynamics 365

Conectividad de voz BYOC de autoservicio simplificada utilizando VoiceAI Connect Cloud

  • Agregue voz fácilmente a Dynamics 365
  • Sin necesidad de conocimientos técnicos
  • Se mantienen las conexiones de los operadores existentes
  • Plataforma certificada por Microsoft

Descripción general

AudioCodes VoiceAI Connect Cloud para Microsoft Dynamics 365 es una oferta SaaS de autoservicio que permite a las organizaciones que utilizan el Contact Center Dynamics 365 para Customer Service conectarse a redes y plataformas de voz externas de forma rápida y sencilla. Con solo unos clics y sin la necesidad de conocimientos técnicos, las organizaciones pueden comenzar a ofrecer comunicaciones de voz en su Contact Center omnicanal en cuestión de minutos.

La oferta "Traiga su propio operador" (BYOC) de VoiceAI Connect permite a las organizaciones aferrarse a sus números de teléfono existentes, mantener los contratos con el operador actual y migrar sin problemas desde las soluciones de Contact Center legacy. El servicio cuenta con la tecnología de los SBC de AudioCodes certificados por Microsoft, los cuales ofrecen una amplia escalabilidad y confiabilidad.

Beneficios

  • Mejore el Contact Center CX de Dynamics 365 con llamadas de voz
  • Se pone en marcha rápidamente sin necesidad de conocimientos técnicos
  • Aprovecha las relaciones y precios con el operador existente
  • Servicio disponible en cualquier ubicación geográfica

Características

  • Arquitectura escalable y robusta basada en el SBC de AudioCodes certificado
  • Precios de pago por uso disponibles a través de Azure Marketplace
  • Permite una migración fluida de los Contact Center legacy hacia Dynamics 365
  • Admite la integración con otras plataformas y dispositivos de voz

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