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Avanzado

Diseñado para permitir que los clientes se centren en los aspectos críticos de sus requisitos de continuidad empresarial

Servicios Administrados Avanzados

  • Producto como servicio (opcional)
  • Gestión de proyectos
  • Instalación en el sitio: rack, pila, conectividad IP (opcional)
    Implementación remota de productos
  • Soporte de mantenimiento (24x7x365)
  • Monitoreo remoto 24x7x365 y notificación de alerta
  • Triage proactivo y gestión de incidentes
  • Repuestos administrados (24 x 7 x 4 horas o 9 x 5 al siguiente día hábil) o reemplazo avanzado de hardware (complemento opcional)
  • Acceso en línea a todos los documentos de productos, versiones de software y parches
  • Emisión de billetes e informes de billetes en línea
  • Movimientos, adiciones, cambios, eliminaciones (MACD)
  • Informes periódicos
  • Copia de seguridad y restaurar
    Actualizaciones de software
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