Productos para Microsoft Teams

Grabación de llamadas para Microsoft Teams

La solución de grabación y captura de interacciones empresariales ahora admite Microsoft Teams

Captura de 360° de las interacciones de la empresa, incluyendo voz, video y mensajes instantáneos
Admite interacciones internas, externas y móviles de usuarios tanto remotos como federados
Compatible con Microsoft Teams
Grabación de grado de cumplimiento y funciones especializadas en regulación

Grabación de interacciones empresariales de 360° para Microsoft Teams

SmartTAP 360° Live de AudioCodes es una solución de grabación de cumplimiento empresarial inteligente y totalmente segura, que permite a las empresas capturar e indexar cualquier interacción de clientes u organizaciones a través de canales de comunicación externos e internos.

Las empresas que usan equipos de Microsoft pueden aplicar sin problemas SmartTAP 360° Live para grabar todas las interacciones de voz, video e IM para el análisis de IA en etapa posterior y para satisfacer las exigencias de cumplimiento normativo.

¿Busca una solución que pueda alojarse de forma remota? Contáctenos para obtener más información sobre la implementación de SmartTAP 360 ° Live - Audiocodes Cloud

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01:00

SmartTAP 360° Live - An interactions recording solution for today’s business challenges

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Funciones avanzadas de cumplimiento de normas clave

Pausa/reanudación manual para grabación de cumplimiento de PCI en tiempo real
Servidor de anuncios integrado con capacidad de exclusión para el cumplimiento de MiFID II
Políticas dedicadas de eliminación y retención con funciones de almacenamiento de información local (nacional) para el cumplimiento del RGPD
La pista de auditoría permite firmas digitales y autenticación de todas las grabaciones para el cumplimiento de medios de prueba de fuentes electrónicas

Implementable en poco tiempo

Totalmente compatible e integrado sin problemas a cualquier entorno de Microsoft Teams
Admite múltiples tipos de llamadas, incluidas llamadas internas, externas y móviles, con interacciones, así como a las remotas con usuarios federados
Conéctese a servidores de conferencias, Edge, servidores de usuario y más mediante los complementos SmartTap 360° Live
Las grabaciones de interacciones se pueden almacenar localmente en las instalaciones

Grabación de cumplimiento vs. características de colaboración nativa

Características	Grabación de cumplimiento SmartTAP 360⁰	Jugadores de colaboración
Acceso y grabación centralizados basados en reglas	verdadero	-
Grabación automática del sistema: admite todos los tipos de llamadas	verdadero	-
Almacenamiento local en las instalaciones	verdadero	-
Políticas predefinidas de retención/edición/eliminación	verdadero	-
Monitoreo y administración de calidad: con soporte de monitoreo en vivo silencioso	verdadero	-
Detener grabación basada en permisos	verdadero	-
API REST para servicios de análisis	verdadero	-