Belgacom

Belgacom

适用于 Lync 2010 和 2013 用户的 SIP 中继连接和紧急呼叫处理

背景

比利时的国家电信运营商 Belgacom Group 是比利时主要的集成综合电信和 ICT 服务提供商。由于对尖端技术的持续投资,Belgacom 为其私人和专业客户提供了一整套电话、互联网和电视服务。

 

Belgacom 提供的高级企业服务之一是 Belgacom Explore Business Trunking 解决方案,该解决方案支持在单一数据网络上集成语音和数据流量,从而消除了对 ISDN 线路的需求。Explore Business Trunking 服务的基础设施基于 Alcatel IMS 平台。公司通过其 PBX(带有 VoIP 网关)或 IP-PBX 设备连接到网络。注册该服务的先决条件是,任何与 Business Trunking 网络连接的设备都必须经过 Belgacom 的官方认证,以确保兼容性并集成监管要求。

 

最近,许多公司开始采用 Microsoft Lync 作为其企业统一通信平台,从而实现了 Lync 可以为其组织提供的广泛优势。希望这样做的公司需要部署有资格与 Lync 一起使用的第三方媒体网关或企业级会话边界控制器(E-SBC),以确保完全兼容。对于使用 Lync 连接 Belgacom 的 VoIP 基础架构的公司而言,整个解决方案(包括任何媒体网关或 E-SBC),都需要通过 Belgacom 涵盖了技术考虑因素和监管要求的资格测试。

 

因此,Belgacom 正在寻找一种解决方案,该解决方案应集成监管机构的要求,并允许迁移到 Lync 的客户从其 Business Trunking 服务中受益。

 

请访问 Belgacom 网站以获取更多信息

亮点与挑战

  • 资质认证

    资质认证

    任何与 Business Trunking 网络连接的设备都必须经过 Belgacom 的官方认证

  • Lync

    Lync

    允许已经迁移到 Lync 的用户从 Belgacom 的 Business Trunking 服务中受益

  • 平滑的互操作性

    平滑的互操作性

    基于 Lync 的 UC 网络和 Belgacom 的 IMS 核心网络之间的平滑互操作性

  • 紧急呼叫支持

    紧急呼叫支持

    满足 Belgacom 支持紧急呼叫的要求

“奥科在开发和部署经过实地验证的 VoIP 解决方案方面的丰富经验,对于为我们提供能够满足我们的技术要求的解决方案至关重要,它可以更好地满足比利时法规的要求,并有助于在 VoIP 环境中工作的人员安全。”

Yashfeen Saiyid,Belgacom,Microsoft 统一通信,产品经理

解决方案

Belgacom 选择将其客户的 Lync 2010 和 Lync 2013 安装与 Business Trunking 网络之间用作接口的平台是奥科 Mediant 1000 企业级会话边界控制器(E-SBC)平台。

奥科 Mediant 1000 E-SBC 充当企业 VoIP 网络与 SIP 中继服务提供商域之间的分界点,提供不同 SIP 实现之间的协议协调。此外,Mediant 1000 E-SBC 完全符合与 Lync Server 2010 和 Lync Server 2013 一起使用的条件。就 Belgacom 而言,这意味着客户可以确保其基于 Lync 的 UC 环境网络与 Belgacom 的 IMS 核心网络之间的平滑互操作性。

Mediant 1000 E-SBC 的两个特性对于 Belgacom 的选择至关重要。

首先是能够在 Lync 环境中使用的 TCP 传输协议和 Belgacom 的 Business Trunking 网络中使用的 UDP 协议之间进行转换。

第二点是 Mediant 1000 能够满足比利时监管机构支持紧急呼叫的要求。在 Lync 等基于 IP 的通信环境中处理紧急呼叫可能会给 Belgacom 等服务提供商构成特别的挑战。在与用户电话或 PBX 有物理连接的传统电话网络中,可以相对轻松地识别呼叫者及其位置,从而可以将紧急服务尽快分配到正确的地点。

然而,在基于 VoIP 的系统中,呼叫者的号码和其物理位置不再是自动相关的。公司的通信系统可能基于仅连接到公司总部的服务提供商的集中式 Lync 平台。但是,个人工作者可能位于公司的任何分支机构。

Belgacom 之所以能够克服这一挑战,是因为 Lync 的位置信息服务器(LIS)功能和奥科 E-SBC 执行复杂 SIP 数据包头域操作的能力相互结合。奥科是第一个获得 Lync 认证的供应商,其解决方案支持北美地区的 E-911 呼叫(使用 ELIN 功能),其产品具有适应这一功能的灵活性,以实现支持比利时的紧急呼叫。

在 Belgacom 的网络中处理来自 Lync 的紧急呼叫的过程如下:

  1. 当用户拨打 112(本地紧急电话号码)进行紧急呼叫时,Lync 从位置信息服务器(LIS)中存储的信息中识别出他或她的位置。
  2. 根据 LIS 提供的信息,在将呼叫建立请求传递到 IMS 平台之前,奥科的 E-SBC 对 SIP 报头和所拨的号码进行操作。
  3. IMS 平台接收呼叫建立请求,分析报头中包含的数据,并将呼叫路由到相关的紧急呼叫中心或公共安全应答点(PSAP)。
  4. PSAP 处理呼叫,并将必要的应急小组分派到呼叫者的位置。

  • Mediant 1000 SBC

    Mediant 1000 SBC

    奥科 Mediant 1000 混合型企业级会话边界控制器(E-SBC)和媒体网关旨在为中小型企业提供完整的对接方案。

    发现更多

结果

通过必要的测试后,AudioCodes E-SBC可以部署在Belgacom的Business Trunking网络中,将Lync客户与服务连接起来。客户一方面将受益于Lync广泛的统一通信功能,另一方面将受益于Belgacom具有成本效益的聚合数据和语音trunking基础设施。

“AudioCodes在开发和部署经过实地验证的VoIP解决方案方面的丰富经验,对于为我们提供能够满足我们的技术要求的解决方案至关重要,它可以更好地满足比利时法规的要求,并有助于在VoIP环境中工作的人员的安全。” Belgacom的Microsoft统一通信产品经理Yashfeen Saiyid表示。“AudioCodes解决方案使我们能够进入不断增长的Microsoft Lync社区,为更广泛的客户提供我们的聚合数据和语音服务。”

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