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IPFone

适用于酒店市场的经济高效的 BroadSoft 托管语音解决方案

背景

IPFone 总部位于佛罗里达州迈阿密,是一家为企业提供管理的托管 PBX、集成语音和数据以及互联网接入解决方案的领先提供商。

 

本案例研究涉及在 IPFone 的一位客户处进行的一个项目,该客户是属于一个位于多米尼加共和国的全球酒店和度假村连锁集团的一家酒店。随着 Alcatel PBX 系统愈发陈旧,IPFone 的客户认为是时候升级其通信基础设施了。现有的 PBX 已经接近使用年限,支持和维护成本也在不断增加。酒店的 IT 团队开始调查新通信解决方案的选择。最后,他们没有选择另一个本地 PBX 平台,而是选择采用 IPFone 的基于云的 Hosted Hospitality 解决方案。

 

IPFone 有 19 年的业务经验,拥有 2,500 多位公司客户,并在全球范围内进行部署。IPFone 的解决方案由全球领先的 VoIP应用软件开发商 BroadSoft BroadWorks 提供支持。此外,IPFone 还提供酒店的 PMS 系统和 BroadWorks 平台之间的全面集成。托管通信的主要优势是不需要部署解决方案所需的资本支出。所有服务器、呼叫控制和管理系统都驻留在服务提供商的数据中心(在 IPFone 的案例中,具有完全冗余和自动故障转移),并由服务提供商的员工管理。

 

IPFone 面临的一项特殊挑战是如何处理酒店的 800 部客房电话。一种可能的解决方案是用可以直接连接到托管 PBX 的 IP 话机替换所有电话。然而,这将需要大量的资本支出,包括 IP 话机设备本身以及必须在整个酒店安装的数据网络基础架构。

 

请访问 IPFone 网站以获取更多信息

挑战

  • 迁移到全 IP 解决方案

    迁移到全 IP 解决方案

    经济高效地迁移到托管的全 IP 电话解决方案

  • 保持基础设施

    保持基础设施

    保留现有的电话基础设施

  • 降低成本

    降低成本

    高密度模拟网关降低了整体资本支出

  • 质量与可靠性

    质量与可靠性

    高水平的语音质量和可靠性

“奥科 MediaPack 1288 这样的解决方案为我们提供了灵活性,为酒店提供了最具有成本效益的现场通信替代方案。”

Damian Chmielewski,IPFone 总裁兼首席执行官

解决方案

另一种解决方案是保留模拟电话的现有安装基础和相关的布线基础设施,并通过模拟媒体网关设备将电话连接到新的通信平台。虽然这消除了更换整个酒店的电话线路的需要,但所需的模拟网关的成本仍然是一个问题。

为了使该解决方案具有成本效益,需要高密度的模拟网关。所需设备数量的减少将减少总的资本支出,并节省空间和电力。

幸运的是,IPFone 通过奥科 MediaPack 1288 高密度模拟媒体网关找到了满足其客户需求的解决方案。MediaPack 1288 在单个紧凑型 3U 设备中最多支持 288 个模拟端口。MediaPack 1288 基于奥科经过实地验证的语音处理技术,可确保高语音质量,并提供与几乎任何基于 SIP 的软交换或统一通信平台的无缝互操作性。

“凭借其在 VoIP 行业的丰富经验,经过实地验证的产品以及与 BroadSoft 进行全面测试的互操作性,奥科是该项目的理想供应商。”IPFone 总裁兼首席执行官 Damian Chmielewski 解释道。“MediaPack 1288 是具有大量模拟设备安装基础并希望转向基于 IP 的通信的任何企业的理想产品,并代表了可满足我们客户需求的最佳解决方案。”

  • MediaPack 1288

    MediaPack 1288

    MediaPack1288 是同类产品中最佳的高密度模拟媒体网关,为那些需要将大量模拟设备(如传统电话、传真机和调制解调器)集成到其新基础设施中的向全 IP 过渡的企业提供了高性价比的解决方案。

    发现更多

结果

作为酒店向托管通信迁移的一部分,IPFone 部署了 MediaPack1288 设备和 24 端口的 MediaPack124,以满足项目的需要。除了与酒店的 PMS 进行定制集成外,IPFone 的解决方案还使客户能够享受托管电话的优势,同时又能保留现有的模拟基础设施。

“我们的 IPFone 托管酒店解决方案是专门为酒店行业设计的,包括 PMS 系统集成,并将模拟或数字基础架构保持在现场,”Damian Chmielewski 表示。“奥科 MediaPack 1288 这样的解决方案为我们提供了灵活性,为酒店提供了最具有成本效益的现场通信替代方案。”我们希望在未来能把这个项目的成功复制到整个地区的其他酒店客户身上。”

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