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顧客体験を改善
概要
AudioCodesでは、ユニファイドコミュニケーション環境向けのさまざまな高付加価値音声アプリケーションを提供しています。これらのアプリケーションは、PBXやユニファイドコミュニケーションの基本機能を純粋にソフトウェアのみで補完するものです。AudioCodesのE-SBC、ゲートウェイ、またはSurvivable Branch Appliance (SBA) 上に配備するか、外部サーバー上で実行することができます。
- VocaNOM — 企業その他の法人を対象としたクラウド駆動型音声通信アプリケーション
- SmartTAP — 発信元や発信先を問わず、全ての通話を記録するソフトウェアベースのコンプライアンス対応アプリケーション
- Auto Attendant — 着信した通話をIVRで柔軟に処理
- Fax Server — 信頼性の高い企業向けFax送受信処理
- SIP Phone Support (SPS) — Skype for Business環境内でIP DECTデバイスをスムーズに連携
メリット
- 時間とお金を節約します
- 顧客体験と満足度を向上
- 複雑なプロセスをシンプルかつ簡素化
特長
- 幅広いピュアなソフトウェアアプリケーション
- 基本的なPBXとユニファイドコミュニケーション機能
- AudioCodes SBC、ゲートウェイ、SBA、または外部サーバーで実行
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