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Contact Center Cloud Infrastructure

コンタクトセンターのクラウドへの移行を簡素化

  • クラウドベースのソリューションへのスムーズな移行
  • 管理・モニタリングの簡素化による業務改善
  • 最高水準の音声品質管理
  • 柔軟な展開オプション

概要

AudioCodesハイブリッドクラウドアーキテクチャは、クラウドへの移行の複雑さを解消し、様々な環境でホストされているコンタクトセンターのアプリケーション用に持続的かつ安全で高品質の音声接続を提供することに焦点を当てています。

メリット

  • [クラウド移行コストを最小化]
  • [帯域幅の最適化、サービスレベルの監視、展開の簡素化、接続の問題のサポートとトラブルシューティングにより、運用を改善]
  • [音声の品質、セキュリティ、可用性に関するお客様の懸念を軽減]
  • [投資保護を備えたSIPへの段階的移行]
  • [クラス最高のプロビジョニングと管理]

機能

  • [必要なすべてのビルディングブロックの包括的なポートフォリオ-ゲートウェイ/ SBC、IP電話、録音、品質監視]
  • [柔軟な導入オプション-コンポーネントのドロップまたはエンドツーエンドのソリューション]
  • [パブリック、プライベート、ハイブリッドなど、あらゆるクラウド構成のサポート]
  • [費用効果の高い設計。 レプリケーションによるスケールと復元力]
  • [比類のない音声品質管理]

コンタクトセンタークラウド移行

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