Grupo Difare
Seamless SIP-based connectivity between Genesys, Cisco Call Manager and multiple SIP trunk providers.
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"Thanks to the flexibility and reliability of AudioCodes SBCs we were able to achieve our goals rapidly and cost-effectively."
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既存のコンタクトセンターのインフラを活用
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クラウドとオンプレミスのソリューションに対応
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事前認定済みの迅速な実装
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非常に安全
概要
クラウドまたはオンプレミスのソリューションかどうかに関わらず、AudioCodesのインテリジェントコンタクトセンターへの変換ソリューションは幅広いコンタクトセンターをサポートしています。コンタクトセンターをインテリジェントなものに変換したい、あるいはインフラ全体のアップグレードや置き換えなくAudioCodesが提供するコンタクトセンター向けの特定の機能を追加したいと考えている企業にとって、AudioCodesのソリューションは理想的です。
当社はGenesys、Avaya、Cisco、Amazon Connect、Enghouse、Aspect、Five9、Nice InContact、MS Teams認定のコンタクトセンターなど、主要なコンタクトセンター企業とのパートナーシップを結んでいます。
コンタクトセンター向けAudioCodesソリューションに含まれるもの
- 会話型AI
- Click-to-call
- 在宅・遠隔ワーク
- 音声の接続性
メリット
ハイライト
関連製品とソリューション
