SmartTAP 360° Live

SmartTAP 360° Live

Enterprise Interactions Recording & Capturing Lösung unterstützt jetzt auch Microsoft Teams

  • 360°-Erfassung von Unternehmensinteraktionen einschließlich Sprache, Video und IMs 360°-Erfassung von Unternehmensinteraktionen einschließlich Sprache, Video und IMs
  • Unterstützt interne, externe und mobile Interaktionen sowohl von Remote- als auch von föderierten Usern Unterstützt interne, externe und mobile Interaktionen sowohl von Remote- als auch von föderierten Usern
  • Kompatibel mit Microsoft Teams (in Zertifizierung) Kompatibel mit Microsoft Teams (in Zertifizierung)
  • Compliancegerechte Aufzeichnung und auf Vorschriften spezialisierte Funktionen Compliancegerechte Aufzeichnung und auf Vorschriften spezialisierte Funktionen

360° Enterprise Interaktions-Recording für Microsoft Teams

AudioCodes SmartTAP 360⁰ Live ist eine intelligente, vollständig gesicherte Compliance Aufzeichnungslösung für Unternehmen, die es ermöglicht, alle Kunden- oder Unternehmensinteraktionen über externe und interne Kommunikationskanäle zu erfassen und zu indexieren.

Unternehmen, die Microsoft Teams nutzen, können SmartTAP 360° Live nahtlos einsetzen, um alle Sprach-, Video- und IMs-Interaktionen für spätere KI-Analysen und zur Erfüllung gesetzlicher Compliance-Anforderungen aufzuzeichnen.

Suchen Sie nach einer Lösung, die aus der Ferne gehostet werden kann? Kontaktieren Sie uns, um mehr über die SmartTAP 360° Live - AudioCodes Cloud-Bereitstellung zu erfahren

Erweiterte Compliance Funktionen

  • Manuelles Pausieren/ Fortsetzen für PCI-Compliance-Aufzeichnung in Echtzeit
  • Integrierter Ankündigungsserver mit Opt-out-Funktion für MiFID II-Compliance
  • Dedizierte Lösch- und Aufbewahrungsrichtlinien mit lokalen (nationalen) Speichermöglichkeiten für GDPR-Compliance
  • Audit Trail ermöglicht digitale Signaturen und Authentifizierung aller Aufzeichnungen für E-Discovery Compliance

In kürzester Zeit einsatzbereit

  • Vollständig kompatibel und nahtlos in jede Microsoft Teams Umgebung integriert
  • Unterstützt mehrere Anruftypen, einschließlich interner, externer und mobiler Anrufe, sowie Ferninteraktionen mit föderierten Usern
  • Verbindung zu Konferenzservern, Edge, Front-End-Servern und mehr mit den SmartTAP 360° Live-Plugins
  • Interaktionsaufzeichnungen können lokal vor Ort gespeichert werden

Compliance Recording vs. Native Collaboration Features

Funktionen SmartTAP 360⁰ Compliance Recording Collaboration Player

Regelbasierter zentraler Zugriff & Recording

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Automatische Systemaufzeichnung - Unterstützt alle Anruftypen

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Lokale Speicherung (On-Premises)

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Vordefinierte Aufbewahrungs-/Bearbeitungs-/Löschungsrichtlinien

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Qualitätsüberwachung und -management - mit Unterstützung für stilles Live-Monitoring

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Berechtigungsbasiertes Stoppen der Aufzeichnung

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REST API für Analysedienste

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